本报讯 (融媒体记者庄鹏佳 通讯员林君)去年以来,泉港公安分局涂岭派出所对办事大厅进行全面升级改造,成功实现公安政务高频服务的“一窗通办”,同时创新推行多元调解等一系列新举措,显著提升了公安机关的服务效能和群众满意度。
12日上午9时许,在涂岭派出所“一站式”综合服务窗口,群众正在工作人员的引导下办理户政、出入境等业务。“听朋友说在这里就可以办理护照业务,所以过来咨询下,感觉很方便,不用到城区就可以办理。”施先生笑着说。
据了解,“一站式”综合服务窗口可以实现公安政务高频服务“一窗通办”,内容涵盖户政、治安、交警、出入境等多类警种业务120项,如:补办驾驶证、处理交通违法、首次办理出入境证件等,满足群众的绝大部分办事需求。同时,针对不同群体时间需求,推行预约服务、周末服务、延时服务、上门服务等利民措施。
此外,涂岭派出所还建立“夕阳红调解室”和“3+X”多元调解机制,有效化解各类矛盾纠纷。同时,通过优化“两队一室”勤务运行模式,实行科学的警力配置,促进了社区警务更精细、打击办案更专业。