作为缓解人们“电量焦虑”的利器,共享充电宝的使用人数连续4年超过2亿,已成为营收过百亿的赛道。然而,在共享充电宝行业快速发展的过程中,除了暴露出消费端层面的诸多问题之外,在合作商家、加盟代理商这一端,同样存在着设备老旧、涉嫌偷单、提现难、服务差等问题。(据7月13日《南方都市报》)
共享充电宝行业发展中存在的乱象,不仅损害了商家、代理商的利益,同时也不利于行业的健康发展。例如,设备问题,有的甚至是翻新机、泡水机;为了压缩成本、提高收益,有些平台会采取偷单、漏单等手段,在后台上偷偷抽掉消费者的订单,让代理商、商家无法看到该笔订单,从而减少分润。
共享充电宝行业发展中存在乱象,亟待破解。一则,行业自身当强化自律。行业自身当建立起公平、透明、规范的合作机制,主动提高服务质量,强化自律,积极应对市场中存在的问题。二则,市场监管不能放松。共享充电宝作为一种新型消费服务方式,行业仍处于发展粗放状态,完善的监管和规制不容缺失。三则,完善相关法规政策。部分企业为了占领市场,往往采用一些非常规手段。由此,完善行业发展法规和政策就显得重要,这不仅有利于维护消费者权益,更能促进行业健康发展。
据艾瑞咨询发布的《2024年中国共享充电宝行业研究报告》,2023年共享充电宝行业全年恢复势头良好,规模达到126亿元,同比增速为25.7%。未来行业有望维持20%左右的年均增速水平,预计至2029年规模将突破400亿元。因此,行业的规范性更应引起高度重视。此外,消费者也应该依法诚信消费,更要勇于维护自身的合法权益。