本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员杨志坚 柯馨 傅宁馨)泉州公交有这么一条特殊线路:驾驶员均为退伍军人。他们秉承军队严明的纪律性以及追求卓越的军人风范,以娴熟的驾驶技术、良好的精神面貌为市民群众提供细致周到的服务,得到了乘客们的一致好评。该线路就是泉州公交首条“退役军人服务专线”——602路。
602路全长16公里,起止点为温陵公交首末站和九日山公交站点,全程共34个站点,每趟运行时间大约为53分钟。602路2020年7月31日正式确定为“退役军人服务专线”,设立“退役军人示范岗”,历经4年的稳健运营,现总里程累计已达到119.19万公里,累计服务乘客总数超过104.04万人次。这一个个数字的背后是每位驾驶员不辞辛劳的默默奉献。
从军营到驾驶台,变换的是岗位,不变的是为民服务的初心。无论是面对烈日炙烤的酷暑还是寒风凛冽的严冬,他们始终以军人的标准严格要求自己,切实做好车辆三检工作,根据“三看、六不、一按”要求不断磨砺驾驶技术,为乘客生命安全筑起一道坚不可摧的防线。同时,他们还从服务细节上下功夫,由于该线路老年乘客较多,因此他们总会把车门停得离站点更近一些;遇到行动不便的老人,他们也会主动上前搀扶,上车下车时多一句问候和提醒,这种以人为本的服务理念使602路成为许多乘客心中信赖的出行选择。
为公交服务了近30年的602线路长吴伟棉表示:“作为退役军人,无论是在部队还是在基层,为人民服务的使命都是一致的,602路将继续发挥退役军人模范先锋带头作用,在服务市民的出行中贡献自己的光和热。”
自“退役军人服务专线”营运以来,泉州公交集团始终积极响应政府、部队的各项需求与指令,推出各类“拥军优属”举措,如:所属公交场站均向军车免费开放;举办退役军人(现役军人家属)专场招聘会;免费乘车对象扩大到全国范围退役军人和“三属”人员;常态化开展走访、慰问驻军及优抚对象活动;利用公交车、公交首末站、小黄小橙场站服务机LED屏进行宣传等。