今年以来，我市税务部门聚焦纳税人缴费人办税缴费需求，以数字赋能打造现代化税费服务新场景，持续开展“便民办税春风行动”，不断丰富税费服务供给，提高纳税人缴费人满意度和获得感。

□融媒体记者黄文珍 通讯员颜佩瑜 林思培

“开业第一课” 实现好办安心

今年，高标准市场体系建设稳步推进，要素市场化配置体制更加完善，全国统一大市场加快形成，市场活力充分涌动。我市税务部门把开展新办纳税人“开业第一课”活动，作为深入推进“便民办税春风行动”的具体实践。聚焦新办经营主体内在需求，我市税务部门精准推送新办户使用政策及解读、操作指引、风险提醒等内容，推动税费优惠政策、便利化办税缴费举措等信息快速直达。

“税务人员即时辅导，5分钟不到就解决了企业初创期政策咨询、发票领用开具等问题。”就在前些天，泉州岭集贸易有限公司办税人员陈娟切身感受到了税务部门为新办企业推出的便捷服务。她感慨，更精准、精细的涉税服务可让新办企业尽快渡过“新手期”。据悉，截至今年7月，泉州市税务局累计为1.03万户次新办纳税人解决了涉税难题。

数字赋能 提高办成效率

‌党的二十届三中全会提出，要强化企业科技创新主体地位，持续推进高水平科技自立自强，加快建设现代化产业体系。泉州市谨讯软件公司作为一家业务遍及60多个国家和地区的软件技术企业，近年来一直瞄准大通信、大物联、大智能、集成电路等领域的研发创新，不断提升企业的市场竞争力。

“现在，通过征纳互动平台办理软件产品增值税即征即退资格备案，不清楚的地方可以边问边办，很快就办理完成了。”泉州市谨讯软件有限公司财务负责人陈女士欣喜地说，政策红利让企业有了更充足的资金进行自主研发，从而实现软件技术的突破。

据悉，征纳互动平台聚焦办事方式多元化，纳税人只需在征纳互动平台一键点击，即可发起线上辅导申请。借力音视频连线、屏对屏帮办等形式，税务工作人员为纳税人提供“一对一”政策咨询、操作辅导等服务。

双线结合 深化“政策找人”

新一轮财税体制改革要求精准高效落实结构性减税降费政策。我市税务部门发力税费政策精准推送，发挥“政策找人”工作机制作用，针对不同政策享受主体，区分法人、财务、办税人员等不同对象，在税费优惠政策办前、办中、办后阶段分类推送税费政策、政策解读、操作指引和提示提醒等信息。

“这几年国家政策出台多、更新快，通过税务部门线上的精准推送和线下的上门辅导，我们省下了不少时间与成本。”福建粒量科技有限公司财务相关负责人廖旭东说，在税务部门“政策找人”服务举措助力下，公司2023年享受各项税费减免373.52万元。