本报讯 （融媒体记者许雅玲 通讯员冷烨）记者从泉州海事局了解到，今年5月以来，该局深入实施“零跑动、零证明、零提交、零距离”便民举措，实现证明材料大幅精简、电子证明广泛应用，从“减证便民”向“无证利民”迈进，助力泉州市创建“无证明城市”。

线上通办“零跑动”。泉州海事局推出预留船名、船舶识别号、无线电证书、船舶防污证书、船舶文书、残骸证书、水工许可证、船员证书等32项全程网办事项，线上办理率高达97%，提供证书双向邮寄服务，全年邮寄1.6万余件次，实现“零跑动”领证。

轻松快办“零证明”。泉州海事局梳理《泉州海事局政务服务免证办事项清单》，积极参加泉州市政府组织的“无证明城市”建设推进会议，多次修改完善《泉州市（级）保留的证明事项清单》中涉及泉州海事局部分，为“免证办”服务提供制度保障。同时，对36项办理事项涉及的船员证书、申请人身份证明、船舶检验证书等材料，实行告知承诺制，免于提交原件，通过电子证照替代、数据共享、告知承诺、系统核验等方式做到轻松快办。

智能慧办“零提交”。泉州海事局践行“免证办”电子证照互通互认，推进减证便民，通过大力推进海事和船级社信息互通、数据共享，实现船舶无线电电台执照、标识码证书、船舶危防证书、文书、航行警告、水工许可、残骸证书等服务项目办理实现群众纸质材料“零提交”。

帮办代办“零距离”。泉州海事局推出“海事远程帮”便民服务举措，以“网上办理+远程帮办”服务，由帮办专员网上陪办，以“网端对接”代替“人工往返跑”。同时，做好海事政务服务“总客服”推广运行工作，线下反映窗口和线上“总客服”双渠道运行，线上交流沟通“云上”服务，制作发布政策解读类、公告类短视频20余条，开展抖音直播3场次，解答各类问题200余个。

下一步，泉州海事局将实施精准服务，探索通过证照证明电子化应用和数据共享，采用电子证照替代、数据共享、部门核验、信用报告替代等方式，实现从“减证便民”向“无证利民”升级转变。