近日,中央网信办专门印发通知,在全国范围内部署开展为期1个月的“清朗·网络直播领域虚假和低俗乱象整治”专项行动。其中提到,重点整治打着“情感咨询”“婚恋军师”等名义歪曲婚姻观念等问题。
一段时间以来,在短视频平台和社交网站上,情感咨询类内容异常火爆。搜索“情感咨询”等关键词,不少拥有百万粉丝以上的账号赫然在列,其内容涵盖前任挽回、情感修复、第三者干预等服务,有些甚至宣扬不良价值观。据北京青年报19日报道,这类服务通常收费不菲,有的“一对一包月收费1万元”,有的以免费为饵,吸引消费者层层上套。不过,这些所谓的情感专家,并没有任何专业的心理学背景或资质。
情感咨询市场的火爆,反映了现代社会人们对于情感问题的关注和需求。在快节奏、高压力的生活中,情感困扰成为许多人难以承受之重。因此,当这些情感博主以专业的姿态出现,并承诺提供解决情感问题的捷径时,不少消费者便趋之若鹜。
真相却令人失望。许多所谓的情感专家,并没有任何专业的心理学背景或资质。他们通过精心设计的剧本和话术,利用消费者的情感脆弱期,通过共情、故事分享等方式,让消费者放下理性防线,从而冲动下单购买情感咨询服务。
这些情感咨询服务的收费标准高得离谱。有的“一对一包月”收费高达1万元,有的以免费或小额费用为诱饵,层层诱导消费者进行高额付费。当消费者支付巨额费用后,往往得到的只是在线聊天,而非专业心理咨询或情感指导。这种高昂收费与实际服务内容严重不符的情况,无疑是对消费者权益的极大侵害。
情感咨询市场的乱象丛生,不仅损害了消费者的利益,更对社会风气造成了不良影响。一些情感博主打着情感咨询的幌子,实则变相输出不良价值观。他们教授观众如何利用情感、婚姻等去获取金钱与资源,这种扭曲的价值观无疑是对社会道德底线的挑战。
事实上,在心理学专业中,并不存在“情感咨询”这个分类。打着这个旗号的多数属于诈骗行为。真正的心理咨询是帮助存在心理困扰的人更好地理解自己、学习应对情绪和压力等的心理学技巧,或者辅助精神心理疾病的治疗。它不可能承诺达成类似复合之类的具体结果,而是指向对关系和自我的探索和理解。
面对情感咨询市场的乱象,相关部门应加强监管力度。要建立健全相关法律法规,明确所谓的“情感咨询”服务的范围、标准和收费等,为市场健康发展提供法制保障;加大对违法违规行为的打击力度,对虚假宣传、价格欺诈、无证经营等行为进行严厉查处,以儆效尤。
社交平台应承担起相应的责任。作为情感咨询内容的主要传播渠道,社交平台应加强对情感博主和咨询师的资质审核,确保他们具备专业的心理咨询师资质。同时,平台还应建立完善的投诉举报机制,对违规行为进行及时处理,并公开曝光典型案例,以警示其他从业者。
消费者需要保持警惕,不要轻易落入陷阱。当遇到情感问题时,应该寻求正规的心理咨询渠道。比如前往所在街道、社区询问是否有社会心理服务;使用政府或医院等官方渠道的心理服务热线;或者选择专业靠谱的心理咨询机构并寻求帮助……
此外,我们还应积极倡导正确的情感价值观。情感咨询市场的乱象一定程度上反映了社会对于情感问题的过度焦虑和不当处理。我们需要通过教育、宣传等多种方式,引导人们树立正确的情感观念,让每个人都能以更加成熟和积极的心态去处理自己的情感问题,谨防落入情感咨询的相关陷阱。