（上接第一版） 此外，鲤城区综治中心整合服务、治理、执法、监管等领域资源，建立健全“大综窗”受理机制和矛盾纠纷化解制度，统筹解决工作推进中的协调联动、效力衔接等问题。惠安县综治中心结合本地特色，将“艰苦奋斗、尊重科学、无私奉献、拼搏创业”的惠女精神融入人民调解工作中，依托各级综治中心打造惠女调解室，擦亮“惠女调解”品牌。

目前，我市已建成1个市级、13个县级、163个乡级、2299个村级综治中心，均已实现规范化建设、实体化运行。“有纠纷找综治中心”成为越来越多人的共识。

线上发力 中心运转“加速度”

长治久安，民之所盼。围绕提升群众的平安获得感，各地综治中心健全调度研判、协作联动机制，采取“自办、转办、联办、督办”等方式，对群众提出的纠纷化解、信访诉求、投诉举报、法律咨询、心理服务等各类事项，以“平台派单”方式，分类流转导入办事程序，以信息化赋能综治中心释放新质战斗力。

今年5月，德化县浔中镇乐陶村网格员在巡查时发现，隆泰路与宝泰路交叉口路面破损，存在安全隐患，于是通过平安德化微网格公众服务平台的“随手拍”功能上报反映。县城管局接到县综治中心事件处置智能流转后，迅速安排施工队对破损路面进行修复，及时消除安全隐患，得到居民群众的点赞肯定。

在丰泽区，综治中心平台以“数字网格”为基础底座，建设矛盾纠纷多元化解平台，开发拓展矛盾纠纷案件线上提交、签收、交办、转办、联合办理等功能，实现矛盾纠纷一揽子调处。洛江区综治中心以“331调解模式”推进建设“一站式”矛盾纠纷多元化解平台，实行“五对接”工作机制，完善民生诉求、矛盾纠纷排查化解快速响应“闭合环”处置机制，有效提升基层矛盾纠纷化解水平。石狮市综治中心不断擦亮“和润狮城·订单分包”品牌，持续优化“报单—派单—办单—跟单—结单”矛盾化解“五单”新模式，构建“纠纷清单流转，化解动态追溯”的矛盾纠纷多元化解新格局。晋江市综治中心迭代升级“智慧网格”信息平台功能，优化完善民意事件速办、任务表格下发、吹哨报到处置等功能，开放运行“晋江网格服务”群众端口，推动平台应用主体更加多元，实现共治共享。永春县综治中心依托泉州市网格化服务管理平台，推动人口、房屋、楼宇、单位等入网入格，实现实时查询、精准管理，不断夯实社会治理基础。

据悉，各县级综治中心均设置综合调度指挥中心，以“实战实效”为导向，依托信息平台，实现全流程指挥、调度、监督各类社会治理事件，打造跨层级、跨部门、跨系统的基层善治“智慧中枢”。基层网格员通过手机APP，常态化入户访查，主动排查发现矛盾纠纷、问题隐患并跟踪落实整改情况，开展信息采集工作，并上传县级综合调度指挥中心，实现基础数据“掌上汇集”。同时，通过县级社会治理综合调度指挥平台，将接收的矛盾纠纷和安全隐患按照属地或者属事的原则，分发调度、及时流转给乡镇和部门，由具体经办部门办理处置，构建“党政主导、政法主抓、部门主动、数据主智”的社会治理新格局。

今年以来，全市共排查矛盾纠纷44443起，成功化解40639起。各级综治中心已受理群众诉求35882件，办结32553件，办结率90.72%，共服务群众86716人次。