□郑运钟

“我有一套房子于2021年交付，一直没有装修居住，每年物业人员都要通知我缴物业费，但我从未享受过物业公司提供的服务。像我这种情况，物业费可以打折吗？”近日，家住浙江省衢州市智慧新城的徐女士提出了自己的疑惑。其实，像徐女士这样买完房子后，既没有装修，也没有入住的业主还真不少。业主长期没有入住，物业费是否能打折或者不用缴物业费呢？（据《衢州晚报》8月27日报道）

现实中，空置房如何缴纳物业费一直是一个争论不休的焦点话题，特别是随着近年来空置房数量的增多，此类争端也与日俱增，渐成小区管理的一大难题。问题的症结在于：对业主来说，自己虽然买了房，但由于种种原因没有装修入住，缴纳物业费总觉得心有不甘；而于物业而言，虽然业主没有入住，但物业服务一样没有少。如果空置房不缴纳物业费，那势必会减少物业收入、增加物业成本。双方可谓是“公说公有理，婆说婆有理”，因此争端不断，乃至对簿公堂，诉诸法律。

业主与物业之间的矛盾由来已久，若无法破解新出现的争端焦点，无疑会加剧双方矛盾，不利于提升小区的物业管理水平，进而还将影响社会和谐。

解决争端，应当遵循公平准则、平衡各方利益。空置房物业费争议之所以难以解决，在于双方各执一词，因此解决问题的关键，就要让法律充当公正的裁决者。其实，对于空置房是否要缴纳物业费，相关法规早已有明确规定。根据《福建省物业管理条例》的规定，业主应当根据物业服务合同的约定及时足额交纳物业服务费用。该条例并无免除空置房物业费的规定，这意味着，即使房屋空置，业主仍需承担物业费。至于空置房能否减免部分物业费，省发改委在回复这一问题时也给出了相应的建议，即：“在与物业服务企业签的物业服务合同中遵循合理、公开、收费标准与服务质量相适应的原则，双方协议约定是否减免物业费及减免幅度等内容。”不难看出，条例的规定以及权威部门的答复，符合公平、合理的收费原则，也考虑到了双方的合理诉求。在此基础上，各地可根据实际情况制定空置房缴纳物业费的“官方标准”，既保障业主的正当诉求，也照顾物业的合理利益，提供一个让双方都可以欣然接受的解决方案。

解决争端，还需要业主与物业各自退让一步。当下，虽有相应的法规，却缺乏可操作的细则，双方若只顾自身利益而毫不退让，只会导致争端不休，出现双输的局面。即使一方最终通过法律途径主张了自身权益，但旷日持久的争端，无疑会破坏小区的安定和谐。更为聪明的做法应该是，物业能“大度”一些，彰显服务的真心和真情，业主也对物业多一份尊重和体谅。双方各退一步，才能避免矛盾升级，实现和谐相处。

毋庸置疑，空置房物业费争端，答案十分明确：业主需按时缴纳物业费，同时可协商少缴。我们期待，双方能保持理性的态度，在法规的指引下各退一步，共同营造一个安全、舒适、和谐的小区环境。