■道路迟迟不见开工

水头镇政府：

获批后就会施工

尤先生来电反映：南安市水头镇北环路娄子中桥路段路面破损，部门说北环路去年就要开工修好，但到现在迟迟不见开工。

水头镇政府道路安全办公室回复：去年镇里已对破损路段进行修补。北环路要进行拓宽改造，开工涉及新增用地，要向省里相关部门报批。我们已从施工单位了解到，大概今年11月会批下来，到时候就会开始施工。

■业主私自拉线充电

丽景湾物业服务中心：

已让业主收起来

许先生来电反映：晋江市灵源街道阳光城丽景湾1号楼，有业主把电动汽车停到小区外的路旁，从小区内拉线到小区外给电动汽车充电。

丽景湾物业服务中心回复：我们已了解该情况，也要求拉线充电的业主将充电设备收起来。小区禁止私拉电线，业主遇到该情况可直接跟楼栋管家反映，我们会进行制止。

■空调外机影响他人

雅美物业管理公司：

业主不愿意移走

陈先生来电反映：晋江市池店镇池峰路锦洲瑞苑９幢有一户业主将空调外机安装在过道的外墙上，空调外机使用时热气会影响周边的住户。

雅美物业管理公司回复：我们物业之前有接到投诉，已安排楼管人员上门进行协商，但是安装空调外机的那户业主不愿配合移走空调外机。后来我们只能向桥南社区居委会求助，社区工作人员也上门帮忙协商，但是该业主仍旧不配合。

■物业不同意减免物业费

惠安县住建局：

按规定应该缴交

温先生来电反映：我是惠安县禹洲城市广场一期的业主，我买房后一直没有装修入住，房子空置着，物业费一直都有交。最近我了解到，如果确实是空置房，可以跟物业协商减免部分物业费，可我协商多次，物业都不同意。

惠安县住建局回复：《民法典》第九百四十四条规定：业主应当按照约定向物业服务人支付物业费。物业服务人已经按照约定和有关规定提供服务的，业主不得以未接受或者无需接受相关物业服务为由拒绝支付物业费。因此，业主应该从通知交房之日开始缴交物业费，不能减免。

（张小玲 刘燕婷 张圆圆 柯丽娟 整理）