天然气普及是一项惠及千家万户、提升市民生活品质的民生事业。2005年9月，泉州市燃气有限公司（以下简称泉州燃气）以“发展清洁能源、造福泉州人民”为使命，正式开启了泉州天然气利用的新时代。
19年来，天然气通过泉州大地一条条强劲的能源大动脉铺展开来，它走进寻常百姓家，温暖千家万户；它注入园区企业，助力绿色发展；它伸向城市未来，畅想美好生活。19年如一日，泉州燃气始终坚持一步一个脚印，守护泉州碧水蓝天，“点燃”群众幸福生活，为泉州的经济腾飞与发展增添“气力”。
跬步千里
多气源绘就一张网
筚路蓝缕，以启山林。2006年4月，泉州市LNG工程实现通气点火，阳光水岸小区居民实现置换通气，标志着我市居民正式用上天然气；2008年，晋江市磁灶镇6家大型建陶企业与泉州市燃气有限公司同时签订用气协议，掀开了泉州工商业使用天然气的新篇章；2009年，泉州市第一座天然气加气站正式建成……
“工业烟囱排出的浓烟恶臭消失了，天更蓝，水更清，空气更好了。”“以前公交车刺鼻的尾气味、嘈杂的发动机声音消失了，取而代之的是使用清洁能源的公交车和的士，既环保又安静。”社会各界口中的这些变化，源于多年来我市对绿色低碳发展的高瞻远瞩，各个行业通过“煤改气”用能和产能升级，让泉州的“天更蓝、地更绿、水更净”。而这改变的背后，也有着泉州燃气的不懈努力。
2012年12月底，泉州燃气积极响应市委、市政府关于加快推进建陶业能源替代工程建设号召。经过9个多月的艰苦奋战，于2013年9月30日顺利实现能源替代，泉州燃气日供气能力由原来的235万方提升至500余万方，全面满足全市各行各业用气需求。同时，泉州燃气积极响应各级政府节能减排的号召，于2017—2018年顺利完成晋江市晋南片区次高压天然气管网项目建设。为晋江晋南片区引入管输天然气，并满足晋南五镇（永和镇、英林镇、金井镇、龙湖镇、深沪镇）不断增长的用能需求。
能源是经济社会发展的重要命脉，在一代代燃气人的努力下，泉州市天然气能源供应格局逐步完善，天然气管网布局日益成熟——
泉州市进入双气源时代：西气东输三线（下称西三线）是我国能源大动脉，西三线泉州段由厦门同安区穿越S206省道进入南安市东田镇，后沿南安霞美镇、洪濑镇等镇直至莆田仙游县，并通过分输清管站对泉州市供气。泉州燃气于2015年开始建设霞美门站和配套高压天然气管线（霞美门站至紫帽调压站）。项目历时2年的建设，泉州燃气于2017年4月1日在霞美门站正式接收中石油西三线霞美分输站气源，标志着泉州市进入双气源时代。同时，霞美门站气源和晋江门站气源通过霞美门站至紫帽调压站、晋江门站的高压输气管线实现双气源的灵活切换，在南安市、晋江市、石狮市形成“两气一网”稳定供气格局。
泉州市实现管道气县县通：中海油德化支线工程是《海峡西岸经济区天然气管网建设规划》的重要组成部分，起于南安市水头镇的水头分输站，终于德化县的德化分输站，线路沿途经过南安市、安溪县、永春县、德化县，沿线分别设置5座分输站和4座阀室，总长约145km。泉州燃气于2018年开工建设中海油德化支线对接项目，项目于2022年12月竣工投产。此项目投产实现安溪、永春、德化进入管输气时代，提高了整个泉州西部区域的供气可靠性，同时让泉州市成为福建省内首个实现“县县通管道燃气”城市。
西三线气源输送至惠安和台商区域：泉州燃气于2019年2月开工建设霞美门站至台商调压站、惠安门站高压管道及台商调压站项目。该项目历时5年攻坚克难，于2024年3月28日竣工投产。该项目的建成通气，进一步完善泉州市天然气“一张网”，在泉州市江南、江北区域形成“多气源”稳定供气格局，有效保障区域居民用气稳定，并通过“双通道、三专线”充分满足中化园区等用气大客户未来长期的天然气供应需求。
19年来，泉州市天然气累计供气量约218.73亿立方，日最大输配气量达901.34万方/日，是全省用气量最大、发展速度最快的城市；19年来，泉州燃气累计投入资金超50亿元，铺设高中压管网达10542多公里，建成厂站（含加气站）28座；19年来，累计惠及居民用户78.4万户、工商用户6641多家……这一成绩背后，是泉州燃气秉承“逢山开路，遇河架桥”“爱拼敢赢”精神的坚持与付出的结果，是泉州燃气助力社会经济发展、履行企业社会责任的真实“烙印”，是泉州实现绿色发展、打造“美丽泉州”的重要组成部分。
数智赋能
全方位铸牢安全墙
发展为本，安全为要，安全是做好一切工作的前提和基础。泉州燃气一直把燃气安全工作放在第一位，坚持“以人为本”的经营理念，积极推动事前预防转型升级，将数智技术融入传统安全运营管理模式，近年来累计投入超5亿元进行安全数智化建设，以保障人民群众安全稳定用气。
“您好，我是燃气安检员，请问可以进来检查您家的燃气设备吗？”近日，身着新奥黄色工作服、背着专业维修工具包的泉州燃气工作人员入户进行安检，这是泉州燃气每年一次的免费安检。2008年，维修员使用手持便携式检漏仪上门服务。2015年，随着科技发展，公司引入巡检无人机、激光检漏仪，用于巡查户内外立管漏气情况。2018年，泉州燃气打破传统被动检查模式，实施“主动预防”策略，为民用户家中加装燃气报警切断装置，实现主动监测和自动切断气源。2024年，泉州燃气推出AI自闭阀，24小时管道自动监测。一次次的技术升级，都是为了用户的用气安全。同时，泉州燃气通过落实户内安全检查、大力开展户内安全宣传不断提升户内安全，2023年免费入户安检基数75万户，入户安检率全省排名第一。
为了保障管网安全供气，提高检测覆盖范围、巡检效率及检测准确性，泉州燃气引入PPB级巡检车对地下的燃气管网进行巡检。该巡检车采用先进中红外激光光谱技术、气腔内激光检测技术，在巡检过程中，告警信息会同步联动公司智能运营中心，并下发含GIS地理坐标、周边用户等管网信息工单，通知周边巡视人员对疑似泄漏点进行复测检查，车载人员可实时通过车载电话与巡视人员确认现场情况，实现报警点排查及整改的闭环管理，及时消除潜在隐患。此外，一些难以到达地方，如沼泽、山区等巡视难度较大的管段巡视，泉州燃气于2020年引进“无人机激光检测设备”，依托数智化运营平台，通过无人机高清摄像头的图像甄别和机载激光甲烷检测装置的实时检测，掌握管道及周边信息，及时发现并消除安全隐患，为管网设施安稳运行再添保障。
走进泉州燃气智能运营中心，巨幅屏幕上密密麻麻地显示着泉州管网图，全市燃气站点的燃气进出站压力、瞬时流量等数据一览无余，看不见的燃气变身“看得见”的数字。一台台设备连接着管网、工程、厂站、泛能、客服等各类燃气应用场景，这套燃气安全数智化平台能做到365天实时监控，有异常情况，信息实时回传智能运营中心，系统或工作人员第一时间派单，一线人员立即赶到现场处置，极大提升了应急效率。“通过安全数智化建设，泉州燃气实现对管网、户内等业务安全质量环节进行监控、预警、监管，做到‘安全数智化线上示险’‘安全赋能线下督导’双管齐下，推动业务安全本质化。”泉州燃气相关负责人表示，“泉州燃气将相关持续利用数智赋能，进一步贯通全场景燃气安全，以更智能化、安全化、精细化的举措筑牢燃气安全管理‘防火墙’，护航泉州城市发展。”
精细服务
便民众做好贴心人
19年以来，泉州燃气致力于让企业群众用气更便捷、更高效，全力做好服务，用心用情守护城市那一抹温暖的“烟火气”。
日常用气缴费便捷性关乎企业生产、群众生活，是构建良好营商环境不可或缺的重要环节。一直以来，泉州燃气积极探索便民利企举措，切实保障用户用气稳定，推动日常用气缴费便利性全方位提升。2016年，一张纯白色的蓝牙智能燃气卡在泉州诞生，打通了居民用户燃气线上缴费的通道，实现“足不出户”缴费充气；2020年7月以来，泉州燃气在大泉州范围内累计投放68台24小时自助购气机，覆盖整个泉州城区和各个市县地区，居民用户和工商业用户均可通过自助机实现“家门口”的24小时自助购气，节省用户购气时间，进一步满足IC卡燃气表用户便捷缴费购气需求；2022年3月，泉州燃气在原试点推广的基础上，在全市范围内推广居民物联网智能燃气表。新增的居民用户直接安装物联网智能燃气表，而对于原有普通IC卡燃气表因发生故障、达到使用年限（10年）或用户有需求提出申请的，也将直接更换为物联网智能燃气表，从根本上实现了居民用户“足不出户、随时随地 、远程操作”用气缴费便利性。
“之前遇到炒菜中途气用完了，匆忙跑去营业网点充值，来来回回路上花了半个多小时，影响一家人就餐，更为尴尬的是深夜使用燃气热水器洗澡洗一半，气用完了又不方便出门充值……现在换上新的燃气表后，这些问题都彻底解决了”。在鲤城区辉映江山二期，用户的燃气表已经超期，燃气公司工作人员为用户换上新的物联网智能燃气表，用户使用手机进入泉州市燃气有限公司公众号不到两分钟就完成线上缴费，便捷的体验感让用户连连称赞。
紧跟社会信息化发展步伐，天然气业务网上办理快速落地。2021年7月，泉州燃气正式开通“新奥95158网厅”，实现业务办理从线下到线上转变，让数据代替市民来“跑腿”。群众可通过泉州市燃气有限公司公众号，进入“新奥95158网厅”，线上办理天然气报装、开户、过户、开通、维修等业务。经过几年的宣传推广，网厅逐步成为泉州地区家喻户晓的燃气业务办理渠道，进一步提升服务效率和用户体验。
19年来，泉州燃气一直以“群众需求”为切入点，以“群众满意”为落脚点，从细处入手、向实处着力，做好燃气保供服务。接下来，泉州燃气将继续做好燃气供应保障，坚决守住燃气保供安全底线，为城市高质量发展贡献更足“底气”，以优异成绩向新中国成立75周年献礼。