昨日，国庆假期进入第六天，泉州以独具特色的世遗城市魅力，吸引八方游客前来游玩。为让游客宾至如归，我市从交通运输局，到泉州晋江国际机场、泉州动车站等交通枢纽，以及接驳的公交、汽运企业，再到普通公路、高速公路上的驿站、服务区，全行业优化交通出行保障，全员热忱周到引导，以便捷、暖心的服务为城市“加分”，确保游客无忧换乘、暖心出行。□融媒体记者 陈淑华 通讯员 沈张毅 陈繁炳 黄晓静

铁路

接驳车辆运力全“开”

游客换乘快捷

节日的泉州南站，候车厅、检票口、综合服务中心五星红旗飘扬，节日氛围浓厚。10月1日至5日，从该站发送的旅客达57366人次，到站的有61402人次，客流较平时明显上升。昨日，随着返程高峰到来，该站增派志愿者或工作人员，在进站口、扶梯、出站通道等，帮助旅客搬运行李、电梯防护、方向指引。晋江市推出三条免费接驳泉州南站的公交线路，国庆长假七天一直“在线”，其中两条线路串起五店市传统街区、草庵寺、安平桥公园、梧林传统村落、围头观光区等热门景点，受到游客欢迎。

6日上午的泉州动车站，两处进站口、10台安检机全面开放，进站口秩序井然，鱼贯而入的旅客便捷完成安检环节，没有排长队的场景。国庆长假前5天，泉州动车站平均每天到站客流5万多人次，比去年同期增长近7%。加上出发的客流，该站节日平均每天客流量约12万人次。面对如此庞大的客流量，泉州市交通运输局引导运输企业、公交公司做好接驳服务，让游客无忧换乘。

记者体验发现，泉州动车站出站口的汽车、出租车、公交车接驳指引牌清晰、完整，现场还有身着红马甲的志愿者服务。“我们从山西来，想去古城西街等热门景点，该怎么走？”一位阿姨问道。“这条线路可以到开元盛世广场，步行几分钟便到西街。如果要去东海，可以搭乘第二条快速接驳线路……”泉运集团志愿者倪先生仔细讲解道。国庆期间，针对泉州动车站前往西街、东海蟳埔两个方向的游客较为集中的情况，泉运集团推出两条接驳线路，安排5部车在出站口广场候客，另有多部车在附近待命。

旅客从出站口通道一路向北，是出租车候车区和公交枢纽场站，那里同样有整齐候客的各式车辆和热情的志愿者服务。在公交候车区，一位旅客为接连回答多人咨询、满头汗水的泉州公交集团志愿者姜宇剑点赞：“你们的服务真做到家了！”

机场

暖心服务处处见

旅客出行安心

在泉州晋江国际机场，10月1日至5日进出港航班948架次，旅客吞吐量143605人次。比去年同期分别增长15.33%、25.24%。连日来，机场布置了各类独具特色的潮玩摆件等打卡点，举办丰富多彩的文化活动，丰富了旅客的候机体验。在服务出行上，机场提前规划，增设值机柜台和安检通道，确保旅客能够快速、顺畅地办理手续；增设志愿者服务岗位，为老弱病残孕等特殊群体提供优先办理、专人陪同等贴心服务。

泉州晋江国际机场旅客下机后，出行主要以网络预约出租车和巡游出租汽车为主。连日来，市交通执法支队加强监管和服务，安排执法人员坚守到最后一名旅客离场，为旅客提供交通指引、秩序维护、政策咨询、应急帮助等暖心志愿服务。“我已经叫了两次车，都是这个司机接的单，但司机来接我的车辆车牌和平台显示的不一样，我还能坐吗？”10月1日，一名刚下飞机的旅客向现场执法人员求助。执法人员随即依线索对现场涉事驾驶员和车辆开展核实处理，并协助旅客重新下单搭乘合规网约车。节日的夜晚，高峰期会出现运力不足，执法支队积极联系网约车平台和出租车协会，合理调度车辆，积极引导乘客有序乘坐各类交通工具。

运输行业一个个看似微不足道的举动，让旅客感受到满满的旅途安全感。“我们希望旅客来泉，首先体验到的就是交通出行服务的顺心、暖心、安心。”市交通运输局相关负责人说。