李女士来电反映：我在晋江市陈埭镇御湖境楼盘购买了一套商品房，已交了43万元的首付款，可要去银行办按揭时，却被告知我签署的认购书存在问题，不能办理。我希望市场监督部门帮忙协调，让开发商退回我的首付款。

陈埭镇市场监督管理所回复：我们已收到很多消费者关于此事的投诉，目前正在积极组织消费者与开发商进行协商。由于此事还涉及合同或者协议约定事项，需要其他部门的配合处理。接下来，我们会尽快落实处理。

■建议优化绕行线路

泉州交发集团：

会派人到现场勘察

黄先生来电反映：我是南安市霞美镇的，泉州K204路公交车因道路施工改道绕行，绕行的线路里程比原先增加5公里多。建议公交公司优化绕行线路，调整绕行方案，缩短绕行距离，方便群众出行。

泉州交发集团客服热线968856回复：我们近期会派人到现场勘察。若可以优化线路，我们将会第一时间进行公布。

■装修粉尘影响生活

高地物业：

督促业主做好防尘

周女士来电反映：我是丰泽区城东街道星光耀小区18栋的住户，27层有家公司在装修，工人在切割石板时粉尘乱飞，影响其他住户的正常生活，已经好几个月了。

高地物业服务有限公司回复：据了解，该公司平时都是关门施工，但因装修量比较大，仍然会产生一些粉尘。一接到业主反映粉尘扰民情况，物业工作人员就会上门，督促装修业主整改。该公司装修工作已经进入收尾阶段，我们会再督促他们做好防尘防护措施，尽量减少对其他业主的生活影响。

■站点建议增建遮雨棚

台商投资区公交公司：

场地有限无法建设

骆先生来电反映：台商投资区下宫村首末站有多条公交线路，但站点上没有遮雨棚，乘客在这里候车要忍受风吹雨淋，建议增建遮雨棚。

台商投资区公交公司回复：该首末站场地比较小，且旁边是公交车停车场，场地十分有限，没办法建遮雨棚。

（柯丽娟 刘燕婷 张小玲 整理）