打开手机，经常会跳出餐饮、住宿、休闲等各行各业“好评返现”“打卡返现”等“0元购”广告，让人不免动心。小王相信了商家的说辞，却发现返现并没那么容易。那么，“0元购”究竟是“馅饼”还是“陷阱”？近日，石狮市人民法院披露的这起案件，给市民提了个醒。

□融媒体记者 黄墩良 通讯员 林晓晖

案情 顾客相信“0元购” 完成打卡却拿不到优惠

2022年5月31日，小王在某电商平台上看到某店铺正在出售VR一体机，宣传页上写着，打卡300天，保底返还3000元——即自激活日起的365天内，通过体验机器内游戏，有效运动时长最低达到30分钟即可达到打卡标准。连续打卡达到30天、100天、300天即可获得对应惊喜金。每个惊喜金会抽出2种奖励，其中一个为必得奖励，一个为随机奖励。完成连续打卡300天最终累计可获得保底3000元某购物卡和5个奖励。

小王很是心动，便下单购买了一台VR一体机，并支付了2443.7元。此后，他按照规则坚持使用该设备运动打卡。2023年3月28日，他完成了300天的打卡任务。

完成当日，他按照规定，在该商家客服提供的网站进行了登记。网站审核通过，并称在30个自然日内发放对应奖品。然而，直到当年5月24日，他迟迟等不到奖品，便咨询商家客服，奖品到底什么时候能发放。

商家称，由于那段时间服务器调整，一小部分返款用户出现返款报错或返款未到的情况。技术人员正在紧急修复，完成后将尽快完成返款处理。

此后，小王又多次联系咨询奖品发放情况，商家仍以技术维修等理由推诿，只是承诺将在2023年7月31日前全部解决。

结果 商家构成违约 经法官调解兑现承诺

然而，7月31日到了，小王依旧没有等到应有的奖品。无可奈何的他，作为原告，将商家起诉到石狮市人民法院。

小王认为，商家的行为构成欺诈，要求该商家给付约定的3000元购物卡。

在收到案件材料后，承办法官第一时间将卷宗材料送达该商家，并多次通过电话与小王及商家沟通，了解到双方都有调解意愿。为方便当事人，法官组织双方通过视频方式调解。

“双方在网购平台上达成的买卖合同合法有效，双方均应按照约定履行各自的合同义务。”法官从法理角度出发，告知商家既然小王已按商家规则完成打卡活动、申请返现并经审批通过，商家超过约定时间未履行返现义务已构成违约。

经过法官多次释法说理、耐心沟通，双方最终达成一致调解方案，由该商家向小王给付约定的3000元购物卡。

在立案后的第16天，小王收到了商家给付的3000元购物卡，遂向法院申请撤回起诉。

提醒 “打卡返现”套路多 消费者要细心甄别

法官介绍，在此案中，根据民法典相关规定，商家在网购平台等信息网络发布的商品及活动规则属于合同要约，消费者购买商品并按照活动规则完成了连续打卡任务，已经履行了自己的义务，那么商家就应当依约向消费者履行返现承诺。商家超过约定的时限未履行返现义务，违反了双方合同约定，消费者有权要求商家继续履行合同约定。

至于商家是否构成欺诈，则要看商家是否存在故意隐瞒真实情况或告知虚假情况，导致消费者在违背真实意思的情况下购物的行为。消费者在遇到消费欺诈时可以向商家主张“退一赔三”。“打卡返现”活动背后存在着无法兑现的风险，消费者在参与各种优惠、促销活动的时候要提高警惕性，避免被“套路”，同时详细阅读活动规则，了解返现条件和限制，注意保留商家宣传时或者双方交流时的承诺、具体规则等证据。

如遇到本案类似纠纷或商家以各种理由阻碍“打卡”等情形，消费者可以通过电商平台介入、向市场监督管理部门投诉等方式维权，必要的时候也可以通过诉讼手段维护自身合法权益。而作为商家更应秉持诚信原则，严格按照约定履行义务，否则将承担相应的法律风险。