国家金融监督管理总局、中国人民银行、中国证券监督管理委员会于2024年9月联合开展“金融教育宣传月”活动。活动期间，银行业金融机构积极响应金融管理部门号召，在全国各地组织开展金融教育宣传，向社会公众传递金融为民正能量，提升消费者金融素养，持续强化金融消费者权益保护工作。

多渠道普及金融知识

伴随“金融教育宣传月”活动的深入推进，农业银行河北廊坊分行辖属各支行结合网点附近客户特点及需求，有针对性地开展形式丰富的金融知识普及活动。

其中，永清支行走进校园，为学生们送上“金融知识大餐”，引导大家理性消费，远离非法金融；文安支行来到左各庄镇村民委员会，为村民送去实用的金融知识科普，帮助农村群众提升金融技能；香河支行在香河县实验中学建立教育基地，以案例讲解和互动问答等形式，帮助学生提升金融素养；大城支行深入红木家具城，为商户和消费者讲解金融知识、解读贷款政策；燕郊支行走进福成上上城小区，结合不同年龄段居民和新市民等群体的需求与特点，有针对性地提供金融科普，帮助他们提升防诈骗意识。

贴近生活是最易让公众接受的科普方式之一。抓准这一重点，中信银行将金融教育融入百姓日常生活，打造集“知识性、互动性、参与性”于一体的教育宣传活动，带动更多老百姓从被动学习向主动求知转变。

在福州，中信银行打造了首家金融教育宣传主题儿童公园，通过精心设计的金融教育宣传长廊、生动形象的卡通人物、浅显易懂的各类诈骗案例，吸引来往的家长、孩子驻足打卡，在孩子心中种下一颗学金融的种子。

在宁波，中信银行走进福明菜场开展“安全这件事，来菜场说”活动，以消费者关切为落脚点，扎实做好金融消费风险提示，用更出圈、更喜闻乐见的方式向群众普及金融知识。

不断提升“消保”工作质效

对银行业金融机构来说，金融教育宣传和金融消费者权益保护工作是一项需要长期坚持的工作。在此过程中，各家银行坚持以客户需求为导向，不断完善金融惠民利民措施，多措并举为民办实事、解难题，切实提升人民群众的获得感、幸福感、安全感。

对于老年人和新市民等特殊群体，交通银行采用线上线下相结合的方式，做好特殊群体的金融知识普及工作：针对老年人，推出适老金融服务和教育；针对青少年，开设有趣生动的金融知识课堂；针对新市民，通过“以案说险”普及实用的金融产品与服务知识；针对务工务农人员，开展普惠的进乡村进市场活动；针对残障人士，给予特别的金融安全守护；针对外籍来华人士，提供中英文对照的金融教育服务。

中信银行同样从便利老年人支付的角度出发，在全国推出“零钱包”现金服务，为客户兑换各种面额的零钱，满足老年客户小面额现金需求。同时，该行开发了“幸福+”版老年专属手机银行APP，字体更大、内容更简洁，更适配老年人的操作习惯。

此外，农业银行在全国千家网点启动了“农情消暑，关‘新’一夏”新市民主题关怀服务月活动，在最炎热的暑期，为广大户外劳动者提供手机充电、纳凉休息和金融知识普及等服务。

在新疆维吾尔自治区，农业银行新疆分行为解决建筑工人群体办卡“没有时间”“路途遥远”“开户不便”等实际难题，将银行柜台搬进项目工地，安排工作人员为建筑工人办理开卡业务，同时为大家讲解金融知识和反诈技巧。在四川成都，农业银行四川郫都龙悦台支行以“工会驿站”建设为契机，为在网点周围标段工作的环卫工人送去“丝丝清凉”，并通过有奖问答活动，加大金融知识普及宣传力度。

（中新）