今年10月1日,晋江市医院(上海六院福建医院)正式启用“无陪护”试点病房,让患者实现了“入院有人帮,住院有人护,检查有人陪”,以“专业照护”代替“家属陪伴”,解决了一人住院、全家受累的难题,缓解了住院患者需要陪护的负担,获得了患者及家属的好评。昨日,记者来到该院,探访骨科病区“无陪护”试点病房。
□融媒体记者 苏凯芳 黄墩良 通讯员 陈丹红 文/图
患者入住医院 “无陪护”减轻家属负担
记者走访发现,与其他病区不同的是,进入骨科病区“无陪护”试点病房,需要经过一处道闸,门口有值守保安,对出入人员提供帮助和引导。“这样可以有效地劝导无关人员误入病区,影响病人的休息。”医院的相关负责人介绍。
走进病区可以看到,整个病区安静整洁,医护人员有条不紊地查房,为患者诊断。李阿婆就住在其中一个病房。房间内,儿媳蔡女士陪着她。“又要上班,又要照顾小孩子,若要在医院陪护老人,分身乏术。”蔡女士说,“无陪护”帮他们一家解决了大问题,他们只需抽空来医院陪陪老人家聊天、跟医生沟通手术事宜。得知“无陪护”的费用纳入了医保,蔡女士直言,这是政府给老百姓实实在在的福利。
76岁的吴阿伯因左侧尺桡骨骨折来到该医院进行手术治疗。每每问起阿伯对于“无陪护”病房的感受和对护理员的评价时,他都毫不吝啬自己的夸赞之词。“住院这段时间,我被安排得很好。护理员们帮我洗头、剪指甲,还帮助我锻炼,服务很周到。”
护理更加专业 病人得到更好照顾
无陪护模式不仅解决了患者及家属无法全职照护的难题,也解决了家属因担心缺乏照护经验和疾病知识所带来的窘状。
患者李阿姨因外伤致胸背部疼痛,诊断为T10胸椎压缩性骨折,入院接受手术治疗。入住“无陪护”病房后,护理员们为李阿姨正确地变换体位,协助李阿姨吃饭、喝水、洗头、擦身等,同时还为她做好服药照护、指导阿姨勤做锻炼。
这一番举措下来,李阿姨的家人表示:“护理员果然是受过非常专业的照护训练,我都不敢轻易去搬运老人家,生怕弄疼她,他们比我自己照顾得还要好,完全值得信任。”
推行“无陪护” 病房管理更完善
“所谓‘无陪护’,不等于没有人陪护,事实上是加强了专业陪护。”该院护理部副主任陈川珍说,不少市民对“无陪护”存在一个理解误区。实际上,“无陪护”试点病房是由经过规范化培训的专业护理员替代家属为患者在住院期间提供全程、全面、规范、专业的照护,家属只陪不护。
据骨科护士长丁秋燕介绍,自该院骨科“无陪护”病房开展以来,骨科病区已有51人次患者采用了“无陪护”模式,病房管理成效也有了阶梯式飞跃,病区安静温馨、环境舒适整洁,护士和医疗护理员“一手包办”病人住院期间的护理工作和生活照护,做检查时有医疗护理员全程陪同,一日三餐根据患者的治疗饮食结合患者喜好送至病房,医疗护理员在病区协助患者康复锻炼……如今,骨科病区“无陪护”服务已经得到了越来越多的患者及家属的认可。
据悉,根据福建省医保局《关于试行整体护理按床日收费有关问题的通知》中按每床日规定收费标准收费。无陪护病房服务费用打包纳入整体护理,按床日收费并按医保报销。根据患者的自理能力,患者先行自付30%,余70%按基本医保规定支付。
未来,基于“无陪,无痛,快速康复”的服务理念,晋江市医院(上海六院福建医院)将不断完善“无陪护”病房服务模式,“因人而异,量体裁衣”,力争为患者提供全面、规范、专业、温馨的照护,实现“患者的需求在哪里,无陪护服务的触角就伸到哪里”的美好愿景,全方位提升患者及家属的体验感和幸福感。