王先生来电反映：我是惠安县螺城镇欧景帝苑的业主，我们向物业申请在自家车位上安装电动汽车充电桩，物业要求我们签订各类协议，而且迟迟不给我们出具相关的证明。

长冠物业管理有限公司回复：小区建设时没有配备相应的电动汽车充电桩，现在安装充电桩属于后期增加的设施设备，我们需要进行相应的安全把控，所以有一定的审核流程。业主如果满足安装充电桩的基本条件，充电设备是正规合格的，我们是支持业主安装电动汽车充电桩的，并按照有关规范流程，配合、协助业主在自家车位上安装充电桩。

■建议增加纸质线路图

南安市武荣公交公司：

会纳入考虑范围

黄先生来电反映：我是南安市溪美街道的，我发现溪美街道很多公交站点上是滚动线路图，有些老年人在候车时来不及看清楚，线路图就滚动过去了。建议在站点上增加纸质线路图，方便老年乘客。

南安市武荣公交公司回复：这些带滚动线路图的公交站台是前年新设置的，有实时到站提醒的功能，更方便乘客看清公交车到达站点时间，可能是有些站点上的线路比较多，屏幕没办法一次性全部显示出来，需翻页，但会循环滚动，也是可以看清楚的。我们会将该乘客的建议向领导反馈，会纳入考虑范围。

（张小玲 刘燕婷 整理）