本报讯 （融媒体记者陈灵 廖培煌 通讯员王泉源 文/图）“我无以为报，谨以一封感谢信和一面锦旗，表达我无法用语言表达的感激之情……”21日，香港居民王女士拿着一封感谢信和一面写着“人美心善 服务超赞”的锦旗，来到丰泽区政务服务中心，亲手交到丰泽公安分局出入境大队民警手中，感谢民警帮助她的女儿成功申请到香港定居，让她一家三代人得以团聚。

这件事要回溯至2023年年初。当时，50多岁的王女士到该大队窗口咨询求助，想为女儿申请到香港定居，“我是一名香港居民，一个历经生活磨难的单亲妈妈，有一个未成年女儿在内地。十多年来因婚姻家庭原因，孩子一直无法跟随我到香港定居。”窗口的苏警官仔细查看她的申请材料后，发现申请条件存在问题。苏警官没有马上回绝她，而是向教导员蔡艺玲报告。蔡教导员将王女士请到办公室，详细了解事情原委。

“香港有需要照顾的患病母亲，内地有需要我养育的女儿，十多年来，我两地奔波。在内地陪伴女儿时，母亲在病榻上思念着我；在香港照料母亲时，年幼的女儿只能寄在别人家里，最长时母女分离了10个多月。一老一少难以取舍，使我身心疲惫……”王女士倾诉着自己的无助。蔡教导员了解情况后，向她伸出援手，多次寻求法律援助，协调法院帮忙进行民事调解，联系医院做亲子鉴定，申请出入境业务绿色通道等。终于，历经一年多的努力，10月17日，王女士拿到了苦盼多时的定居通知书，“十几年来压在心头的石头终于落下。这张通知书改变我女儿一生命运，也让我能安心侍奉老母亲，一家三代得以团聚。”

“接到她的求助后，只希望竭尽全力，为这位母亲、这个家庭排忧解难。”收到感谢信和锦旗时，蔡教导员说：“感谢信和锦旗是对我们工作最好的肯定。接下来，我们将继续秉持为民服务的初心，不断提升业务水平，创新服务举措，为每一位有需求的群众提供最优质的出入境服务，为维护社会稳定、促进经济发展贡献我们的力量。”