本报讯 （融媒体记者杜婉琼 通讯员康伟志）近日，市民黄女士带着一面“尽职尽责 守护安宁”的锦旗来到鲤城公安分局江南派出所，送到社区民警郑晓松的手中。三天前，黄女士通过12345热线，向派出所的三位出警民警和一位辅警表达谢意，感谢他们耐心化解生活噪音问题。

事情还要从一年前说起，黄女士的邻居将房子出租给两户租客，二楼租户入住后经常在半夜发出噪音，三楼租户也隔三岔五地发生争吵，这些噪音打破了黄女士原本安静的生活。

黄女士多次跟房东、租户进行沟通，但都不欢而散。黄女士的父亲心脏病发住院，这令黄女士心力交瘁。今年8月，黄女士不堪忍受噪音拨打了110报警电话。接警后，江南派出所民警迅速赶到现场，向黄女士了解情况，耐心听取诉求，向周围群众查证噪音情况，并与租户进行沟通，劝导他们不要影响邻居休息。然而，这次出警并没有从根本上解决问题，于是民警将纠纷情况推送给社区和街道，连同网格员、综治员、社区工作人员和街道负责人多次上门进行调解。同时，民警收集了相关的噪音扰民视频、音频，从法律角度分析了噪音扰民类邻里纠纷诉讼的处理方式，向双方动之以情、晓之以理。最终，在民警和社区工作人员的努力下，双方握手言和。