掌线人：本社副总编辑吴家阳

接线时间：11月14日（本周四）上午10时至11时

我对总编说

公园溪边石头湿滑

提醒游客小心避开

尤先生来电：近日我和家人到惠安县紫山镇官溪农业公园游玩，园内小溪边有很多石头，当时有一名男子从一块石头跳到另一块石头时，脚下一滑，额头直接磕到石头上，流血不止。因为石头受到溪水的长期冲刷，上面已经长了青苔十分湿滑，提醒大家游玩时应小心避开，以免再发生类似的危险事。

车辆并排违停路旁

周边居民通行受阻

陈先生来电：晋江市清濛路为双向四车道道路，长期有车辆违停，傍晚时段违停现象最为严重。有的车辆还并排停放，只留下一辆车的宽度，供车辆勉强通过。要是遇到紧急事件，消防车等大型车辆完全无法通行。这附近有清濛怡景和中骏蓝湾悦庭两个小区，因为违停经常堵车，居民日常进出受到严重影响。

商家售卖“三无”产品

平台却未进行处罚

陈先生来电：最近，我在网上购物平台上买了一台电风扇，可收到货后却发现是“三无”产品。我联系商家，但对方却一直没有回信息，几天后，商家就撤柜了。无奈，我只能向该购物平台投诉此事，平台工作人员让我直接退货退款。退货退款我可以直接操作，但我是想让平台处罚商家，可平台却没有处罚，实在无语。

（张小玲 刘燕婷 柯丽娟 整理）

总编帮你问

安置房办产权证

是否需实地验房

林先生问：我已婚，在永春县东平镇丹霞士林苑小区有一套安置房，已经交房好几年了，还没有办理不动产权证。如果我要办证，房管部门是否需要派人来实地验房？

永春县政务服务中心不动产登记窗口答：办理不动产权证没有实地验房这一程序，安置房产权人夫妻只需携带身份证、户口簿、结婚证、拆迁安置协议书、拆迁安置补充协议书、拆迁安置合同和分户图到我们窗口办理不动产权证即可。

前夫不给户口簿

孩子如何迁户口

林女士问：我前夫是鲤城区海滨街道的，我们是协议离婚，孩子抚养权归我，但孩子的户口还在我前夫那边。现在我想要把小孩的户口迁到我这边，但是我前夫不给我户口簿。那我该怎么办？

海滨派出所答：抚养权归母亲，小孩的户籍理应迁到母亲那边。林女士可以到我们派出所提交申请，我们会帮她协调处理。

硬币自助兑换机

泉州市区哪里有

林先生问：我家里有很多硬币，打算兑换成纸币，泉州市区哪家银行有硬币兑换成纸币的自助机？

中国人民银行泉州市分行答：据统计，目前泉州辖区相关银行网点共布放硬币自助兑换机111台，有的是单向兑换，有的支持双向兑换。持少量硬币兑换需求的市民，可以到邮储银行海滨支行、泉州银行新门支行、海峡银行泉州分行营业部等配置的硬币兑换机进行自助兑换。对于持有硬币较多的市民，可以到就近的银行网点进行柜面兑换。持有大量硬币的市民，建议提前与银行营业网点预约，以便网点提前做好准备，提高服务效率。

“小黄人”骑行卡

什么地方可办理

江女士问:我家小孩刚满12周岁，我想给他办一张“小黄人”的骑行卡，要怎么办理，市区哪里可以办理？

泉州交发智慧出行客服热线答：家长陪同小孩携带身份证或户口簿到就近服务中心办理。泉州市区服务中心有：中心公园服务中心、领SHOW天地服务中心、海体服务中心、东海政务服务中心。

（张小玲 刘燕婷 柯丽娟 许晓婷 整理）