本报讯 （融媒体记者杜婉琼 通讯员曾锋榕）“谢谢警察同志，你们可帮了我大忙了！30多年了，我终于有户口了！”昨日上午，鲤城常泰街道仙塘社区居民卢女士早早来到常泰派出所，将一面锦旗交到民警手上，并连连致谢。

去年8月初，卢女士到常泰派出所求助称：“我没有户口，无法办理身份证，但现在看病就医都需要身份证，给生活造成了很大不便，你能帮帮我吗？”接到求助后，民警经了解得知，卢女士今年56岁，是四川人。18岁时，她经人介绍从老家到鲤城区仙塘社区找工作，不久后与当地居民吴先生恋爱，并育有一儿一女。当年卢女士来泉州时，并未携带任何有效证件，因为她一直未出去工作，就把办身份证的事情抛诸脑后。

时间一晃36年过去了，直到去年，卢女士摔断了手，前往医院就医被拒后，她才意识到落户和办理身份证的重要性，这才赶紧到居住地派出所求助。

了解事情的来龙去脉后，社区民警对她的情况进行了及时跟进和核实，通过走访了解、人像比对、查询底册后，确认卢女士所说的情况基本属实。多方获取办理手续所需的证明材料后，11月12日，户籍民警为卢女士办理了落户。