本报讯 （融媒体记者黄墩良 陈静芳 通讯员谢丹婕 汪珊珊）为深入贯彻落实习近平法治思想，做实“高质效办好每一个案件”，洛江区人民检察院坚持和发展新时代“枫桥经验”，着力推动检察信访工作法治化。

坚持党建引领。将信访化解纳入主动创稳大局，建立全院统筹、部门协作的齐抓共管工作体系，构建“党建+司法救助”“党建+检察听证”等机制。按照“诉访分离”要求，对信访事项分清性质、明确管辖、依法办理，推动群众信访件件有回复从“做得到”向“做得好”转变。严格执行《检察长接待日制度》，认真落实院领导包案办理首次信访的规定，努力化解社会矛盾。

坚持法治思维。严格落实信访工作法治化要求，依法导入、依法调解、依法监督，依法维护人民群众合法权益。构建完善检察官联席会议机制，形成党组主导、分管主抓、部门主战、全院主防的工作格局。坚持依法信访工作，严格做到七日内程序性回复来信来访群众，做到程序性回复和三十日内结果性答复率均为100%。

坚持规范处置。规范场所对接，充分依托“12309检察服务中心”，全面畅通“信、访、网、电”四大群众诉求反映渠道，发挥控告申诉、国家赔偿、司法救助“一站式”服务功能。规范交办调解，利用全国检察机关网上信访系统和检察业务应用系统将案件及时分流给业务部门，将繁杂的信访案事件分类化处理，保障案件不超期、不超时。规范办理程序，建立台账制度，实现登记受理、导入化解、提请转办等各环节数据可查询、可追溯。四是严格责任对接，开展群众信访件件有回复“回头看”专项活动，全面深入查找信访回复工作中回复不及时、不全面、不精准、不规范问题。

坚持就地化解。践行“枫桥经验”，就地化解矛盾纠纷，对群众诉求“一站式”化解、一揽子调解，通过信访接待室及时疏导群众不良情绪，做好源头治理。强化风险防控，日常做好信访维稳和矛盾排查化解工作，提前制定应急预案和维稳工作方案，对摸排发现可能越级访的线索及时上报，全力将上访矛盾消灭在萌芽状态。公开促进公正，积极开展公开听证工作，邀请人民监督员、听证员对案件进行公开审查，通过听证对当事人释法说理，增强检察机关公信力。