城市基层治理涉及千家万户，关乎群众获得感、幸福感、安全感。今年以来，洛江区聚焦好房子、好社区、好街区、好城市“四好”建设，坚持问题导向、分类施策，下大力气改善全区住宅小区的居住环境、物业服务和治理机制，解决住宅小区内群众天天有感的关键小事，让广大市民群众尽享美好生活。

“有事就找楼栋长”已成为三盛·四季公园居民的“口头禅”，就医就学就业咨询、水电费缴纳、下水道堵塞、钥匙丢失、邻里纠纷……群众需求在哪里，楼栋长的服务就延伸到哪里。据了解，该小区建立党员楼栋长机制，积极参与居民纠纷调解、业委会换届等自治事务，实现服务供给和居民需求的“无缝对接”，推动小区自治。

除了以党建引领小区自治外，洛江区还积极践行新时代“枫桥经验”，立足“小社区服务大民生”，推行“三官一律”（法官、检察官、警官、律师等法律工作者）进小区，将专业法治力量直接融入小区治理中，做到快速解纷“零距离”、群防群治“零距离”、法律服务“零距离”，进一步提升基层治理实效。

“我们小区60岁及以上老年人约600人，占比约12%，不少老人的子女都在外工作。于是我们探索‘物业+养老’服务模式，整合小区现有资源，将架空层空间改造建设为小区养老服务中心，提供茶文化交流中心、观影区、健身活动区等13块功能区域，让老年人在小区就能安享幸福晚年。”物业经理王淑玲介绍说，通过组建契约式的养老服务商家联盟，建立1公里服务圈，构建“怡、康、养、护”的精准服务体系等方式，把关怀切实践行到日常养老服务中。

据悉，洛江区在全区住宅小区范围内开展物业管理提升八大行动，包括组织覆盖提升、安全生产水平提升、消防安全隐患整治、小区议事平台搭建、物业履职能力提升、落实“执法进小区”闭环、开展为民服务提升和强化联席协调解纷等，并将物业管理提升工作纳入“抓城建提品质”专项行动中。2024年底，将完成住宅小区物业管理司法联盟组建及机制建设工作，完成全区物业管理信访投诉量较去年同比下降15%以上的目标。

下阶段，洛江将紧紧围绕党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升和投诉件下降等“四升一降”目标，持续深化物业管理提升专项行动，以点带面推动示范项目的复制与推广，构建和谐融洽的基层治理新格局，进一步增强辖区居民群众获得感、幸福感、归属感。

□融媒体记者 高慧子 通讯员 林悦苹