唐先生来电反映：我是丰泽区东泽路市检察院宿舍的住户，我想安装移动宽带，但移动工作人员却说我们这里没有端口，无法安装。

中国移动泉州分公司回复：我们已联系该客户解释，告知已上报端口建设需求，待建设好后会联系客户安装宽带。

■道路被规划成充电场所

鲤中街道办事处：

系经过多方考量

吴女士来电反映：我是鲤城区鲤中街道和平社区东街3号区5号楼的居民，我们楼栋前道路狭窄，空间有限，车辆难以进入，尤其是消防车这样的大型车辆，现在却被规划成电动自行车停放充电场所，存在安全隐患。

鲤中街道办事处回复：状元街要实行步行化管理，按照泉州市古城发展指挥部的要求，在状元街周边寻找地方来满足市民停放电动车以及充电的需求。由于该楼栋前的道路之前已被硬化，很多居民将车辆违停在那里，甚至还有住户飞线充电，存在安全隐患。经过多方考量，由鲤城区文投集团在该楼栋前建设电动车停放充电场所，方便市民，并没有占用公共空间。

■司机服务态度不好

泉州交发集团：

已批评教育司机

微信网友“zero”向@96339记者热线反映：11日13时7分，K306路公交车到达仙公山公园公交站时，一位女士抱着小孩上车，司机对她大声喊叫，态度很不好。

泉州交发集团客服热线968856回复：经分公司调监控核实，当时公交车的刷码机存在故障，无法正常刷乘车码，司机语气确实比较生硬。我们已对司机进行批评教育，要跟乘客做好解释，避免服务态度问题。我们对乘客深表歉意，希望乘客谅解。我们今后也会对司机做好考核培训，避免给乘客带来不好的乘车体验。

（张小玲 柯丽娟 刘燕婷 整理）