福建省消委会调查发现，网络平台上的情绪消费服务项目琳琅满目，包括倾诉、叫醒、陪聊、哄睡、安慰等。这些项目存在不支持无理由退货、价格不菲、服务不明确、个人隐私信息无法保障、商家钻法律漏洞逃避市场监管等情况。福建省消委会建议：相关网络平台方要进一步压实平台的主体责任，加强对经销者主体资格、服务内容、服务信息真实性等各个方面的审核监督。（11月17日《中国消费者报》）

花钱买“哄睡”“倾诉”等，又叫“情绪消费”，主要指的是消费者在购买商品或服务时，受到情感驱动，追求情感上的满足和心理上的慰藉，具有消费虚拟化、心理补偿性等特征。按说，有需求就有市场，市场是迎合需求的。但是，我们也需要以科学理智的态度面对花钱买“哄睡”等“情绪消费”。调查显示，消费者在购买陪聊、哄睡、安慰等服务项目时，需向商家提供相关电话、住址等信息，有些不良分子会利用获取到的消费者信息，进行诈骗、骚扰等行为，可能给消费者的人身和财产带来安全隐患。调查还发现部分虚拟情感类商品容易打法律和道德的“擦边球”，有网友在商品评论和提问区提到有低俗不良服务行为，这不仅违反社会公序良俗，而且给青年群体的人生观和价值观带来负面影响。

追逐新潮流、接受新事物没有问题，有问题的是不假思索的“随大流”。对于消费者而言，要保持清醒的头脑，要警惕花钱买“哄睡”结果被“哄骗”。

面对存在安全隐患的“情绪消费”，监管的步伐需要跟上新的时代、新的情况，不能任由新兴消费市场暗藏玄机，要积极探索“情绪消费”新业态的监管方式和措施，让“情绪消费”有法可依、有章可循。