编者按

物业服务不到位、管理不规范、业委会作用发挥不明显……物业问题一度成为居民生活的“痛点”、基层治理的“难点”。为了提升辖区物业服务水平，我市各县（市、区）充分发挥基层党组织领导核心作用，认真倾听居民呼声，切实解决实际问题，形成“红色物业大家谈、协商议事听民声”模式，为社区、物业、居民搭起一座座沟通交流的“连心桥”，小区人居环境呈现新气象，居民的幸福感和满意度不断提升。连日来，记者分头走访各街道、社区，探访“红色物业”守护万家灯火的好做法、好经验。

小区是服务群众的“最后一公里”，更是基层治理的最末梢。石狮市凤里街道坚持党建引领基层治理，发挥基层社区党组织优势，针对突出问题，整合资源、健全体系、精准施策，让小区物业服务水平不断提升。

增设遮雨棚 环境更清爽

走进凤里街道中骏商城小区，道路整洁清爽，车辆停放有序，新建的步行走廊格外显眼。而就在不久前，这里还是另外一番光景。

“过去，一到下雨天这里总有积水，而且老有一些人把垃圾丢弃在这里，问题不少。”中骏商城小区居民老苏回忆，以前步行走廊是露天的，随着越来越多的业主入住，一些问题逐渐显现，很是让人头疼。

党建引领物业管理，是完善社区治理体系的关键环节。龙华社区党委相关负责人介绍，该小区物业充分利用党员力量，通过网格党小组进行协调，最终决定在原本的露天走廊增设遮雨棚，以此解决积水、垃圾堆积等问题，用“微改造”解锁小区居民的“微幸福”。

什么是网格党小组？实际上就是凤里街道细化单元“基本点”，推动党员干部下沉基层的一个具体做法。

据了解，中骏商城小区属于集居住、商业、休闲于一体的开放式小区，现有居民住户520户、常住人口约1500人、党员22人。凤里街道以楼栋为单位设立党小组6个，确定党员邻里长6户，形成“小区党支部—楼栋党小组—党员邻里长”三级组织体系，通过精准定位小区党组织职责，并进一步厘清小区、网格、楼栋党组织的职责边界，使管理权限既无缝对接又不重叠，确保彼此既不越位又不缺位。比如，中骏商城小区党支部以项目制组建“党建活动室建设”“电梯维护保养”等9个小组，协调事项、促成施工；网格党小组开展纠纷调解、文明创建、环境卫生等12项行动，健全为民办实事长效机制；楼栋党小组与社区结对，紧扣政策宣讲、文学艺术、非遗传承等基层群众喜爱的六大门类，共同推动策划30余场主题活动进小区。

升级停车场 路面更有序

小区的“微改造”还在不断升级加码。对于治理的难点，凤里街道整合各种社会资源，协调相关部门会商办理。例如，在中骏商城小区街面秩序方面，联合交警部门开展停车秩序专项治理行动，发动热心志愿者共同参与停车位的改造增设、安全巡查、车辆管理等服务工作，改造升级2处停车场，增设路障20余个；在商铺安全方面，带头成立“安全生产排查工作组”，社区干部每月巡查并联动街道安全生产办公室、应急管理部门、社区微型消防站参与排查治理等。

“居民只要进党员活动室这‘一个门’，就能办完所有事。”中骏商城小区物业管理公司相关负责人告诉记者，如今，小区已形成“党支部+物业公司+业委会”构建融联体，统筹协调社区信访、综合治理、环境环保等部门，实行“一站式”服务。

“物业管理问题，按诉求类别派给各部门限时办理，疑难问题采取‘社区吹哨、部门报到’形式，协调相关部门会商办理。”该负责人表示，现在居民的问题无论向谁反映，都能得到回应和解决。

（融媒体记者李心雨 通讯员王鹏达 陈嫣兰）