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2024年12月02日

莫把公文“翻车”当笑谈

□周培尧

11月24日,湖南长沙县市民在社交平台上晒出一份县卫生健康局向他出具的《依法履职处理意见书》,文件仅200余字,却有多达7处错别字。此事引发网友热议。(11月26日光明网)

在网上晒出的《意见书》截图中,可以清晰看到这份公文的错别字包括“呈(长)沙医院”“指释(挥)中心”“急技(救)任务”“技(救)护车”“整领(顿)学习”“关(类)似事情”等7处,更令人贻笑大方的是,这份文件中除了错别字,还有明显的语法错误。这些低级的错误让不少网友感到疑惑:“这么多错字是怎么通过审核的?”

11月25日,长沙县卫生健康局就此事件发布情况通报称:经查,11月21日,工作人员将投诉回复件使用电脑软件转换成电子档,未对电子文档进行校核便直接打印成红头文件,盖章邮寄至投诉当事人。此事看似无心之失,实则反映的是部分机关工作人员作风漂浮的积弊。众所周知,公文体现的是机关意志,具有法定效力和规范体式,从起草、审核到签发,每一道环节都不能疏忽,当这些低级文字差错堂而皇之地出现在公文上,不仅会影响机关工作人员的形象与风评,对机关的公信力而言也是一种严重伤害。

更值得反思与警醒的是,此一事件并非孤例。2020年四川仪陇县人社局的一份公文,400字的回复中出现了4个错别字;2021年南京一则文件误将“湖南省张家界市”写成“湖北省张家界市”,同年,“长白山发布”微信公众号发布的一条管控公告,包括标题在内共计出现7处“四川省重庆市江津区”的错误表述。接二连三的公文“翻车”事件提醒机关工作人员,只有让好的作风贯穿于工作的细节之中,倾注于一件件细微小事之内,才能避免小纰漏引发大舆情。

2012年4月16日,中共中央办公厅、国务院办公厅印发的《党政机关公文处理工作条例》就明确指出,“公文处理工作应当坚持实事求是、准确规范、精简高效、安全保密的原则”。党政机关的公文是语言文字规范化使用的示范者、引领者,严肃性与严谨性理当成为公文起草发布的不二法则。就此而言,要防止小错酿大祸就应从防微杜渐做起,既要从小事小节入手,更应从制度建设着手,强化问题整治做到责任到岗到人,让工作人员带着紧迫感去不断提升业务能力与责任心,才能保证各项工作井然有序、高效运转。

揆诸现实,机关工作一旦出现杂、乱、多的情况,难免会忙中出错,只是看似不会伤筋动骨的小毛病,时间一长也会带坏一个领域的工作作风。这就更加需要加快解决工作中“粗”的问题,推动办事流程往细里抓、往深里抓。在日常工作中,坚持一把尺子量到底,一根绳子垂到底,让工作人员在思想上“绷紧弦”,在行动上“拉满弓”,在责任上“落到点”,严谨的工作作风才能变成一种行为习惯。

“200余字错7处”,当群众将这一公文“翻车”事件当成笑谈时,相关部门也要读懂背后的社会情绪与公众期待,不仅做到知错能改,更要知耻而后勇。说到底,作风过硬才能工作过硬,对于党政机关而言,作风建设抓实了就是生产力,抓细了就是凝聚力,抓好了就是竞争力。把细致的作风当成一种责任和一把尺子,多用精微之力,多积尺寸之功,方能以优良的作风赢得长久的口碑。

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