黄先生来电反映:11月22日17时30分左右,我在南安旧公交公司站点搭乘K201路公交车。上车时,我没注意到前面的乘客刷卡是否成功,就紧跟着刷卡。没想到,司机很凶直接打我的手,说前面的乘客还没刷卡成功,我刷什么卡。我的卡因此掉到地上,我是一名老人,没法弯腰捡卡,还是前面的乘客帮我把卡捡起。司机怎么会有这么大的情绪,好好提醒乘客很难吗?
泉州交发集团客服热线回复:我们调取了监控查看,发现乘客反映的情况确实属实。我们已对司机进行严厉批评教育,并重新做服务意识及文明服务培训。给乘客带来不好的乘车体验,我们表示抱歉。
■建议705路新增站点
台商投资区公交公司:
会进行现场勘察
李先生来电反映:我是台商投资区洛阳镇前园村的,建议705路公交在南北大道前园村村口自然村这边新增站点,方便我们村民出行。
台商投资区公交公司回复:我们将会进行现场勘察。如果道路条件允许,并且符合公交线路调整的相关规定,我们会将该建议列入线路调整计划。(许晓婷 刘燕婷 整理)