流连于古城美景，独自来泉州旅游的陕西游客曾女士不慎将手机遗落在“小白”车上。无助时刻，她拦下另一部“小白”，在司机罗世团、傅成刚以及公交客服等人员的接力帮助下，手机“完璧归赵”。为了表示感激，她特地改签航班，向驾驶员送去锦旗。同时，她也直呼泉州是一个值得“二刷”的城市。

□融媒体记者 苏凯芳 通讯员 许泽坤

流连于美景

游客遗落手机

2日15时许，头戴簪花的曾女士从涂门街关帝庙搭乘“小白”游览古城。在开元盛世下车后，她突然发现手机不见了。她猜测，手机应该是落在“小白”车上。但此时，车已经驶离，她也没记住车辆的车牌信息。曾女士心急如焚：“手机里有很多重要的文件信息，我订的返程航班就在隔天，没有手机我什么也做不了，没有办法改签航班，也没有现金支付……”思考片刻后，她果断拦下刚好经过身边的“小白”，驾驶员为罗世团。

接到曾女士的求助后，罗师傅第一时间将该情况反映给了温陵分公司。他主动接曾女士上车，安抚她情绪的同时，也陪着她在古城巡游，看能否与之前搭乘的“小白”偶遇。另一边，公司调度人员同步在驾驶员群里发布相关寻物信息，并调取了监控寻找。

“那个时段在路上的‘小白’有上百部，不排除曾女士是掉落在路上，或是被其他乘客捡走，要找到手机真的如同大海捞针。”温陵分公司党支部书记陈志东说，寻找过程中，工作人员没有放弃，他们进一步向曾女士了解车辆及驾驶员外貌特征等信息。根据曾女士提供的“驾驶员戴了一顶帽子”的关键信息，他们最终锁定了傅成刚师傅的车。收到信息后，傅师傅第一时间在车厢内反复查找，最终在车座缝隙下发现了曾女士的手机。

得知消息的罗师傅第一时间将好消息告诉曾女士，他还与傅师傅约定在曾女士下榻的酒店汇合。寻物两个小时后，曾女士终于找回自己的手机。

改签航班送锦旗

点赞泉州人很好

在陌生的城市里，能够得到那么多陌生人的帮助，曾女士十分感动。原本计划返程的她，在当晚改签了航班，并特地前往酒店附近的打印店，制作了两面锦旗。3日，曾女士来到温陵分公司送上锦旗。“等待手机寻回的那几个小时，我茫然，多亏了罗师傅的全程陪同。不仅如此，其还跟我分享了好多的古城文化。也要感谢傅师傅，如果不是他细心查找，手机也不可能找得回来。”曾女士说，泉州人很好，泉州的“小白”很方便，她还会带着家人来“二刷”这座城市！

听闻曾女士为了送锦旗专门改签机票，陈志东也很感动。他说：“这是驾驶员与乘客的双向奔赴，非常感谢曾女士对我们工作的肯定。平凡小事、凡人善举，驾驶员在保障市民安全出行的同时，将继续积极发扬助人为乐、拾金不昧的雷锋精神，用自己的言行举止践行‘人民公交为人民’的初心。”