门诊、保健服务楼下享,水电气服务一站办,法律服务直通家门口……在南安市官桥镇世纪家园小区,各项便民利民措施持续走深走实,居民共享的幸福成果也越来越多。
近年来,瞄准群众急难盼愁问题,世纪家园小区以建强小区党组织为核心,把“支部建在小区上”,以“微网格”撬动大治理,用好问题清单推进“一站式”服务,融合联动提高服务质效,实现“一核引领、一网统管、一站受理、一体联动”的共建共治新格局。
强化一个核心,居民有了“主心骨”。小区通过小区党支部、村党总支与小区业委会、监事会“交叉任职、双向进入”,提升业委会、监事会成员中党员比例达70%以上,造优配强小区治理“领头雁”,将党的工作触角延伸到群众家门口,确保服务力量聚在小区、保障沉到小区。
用好一支队伍,小区有了“生力军”。小区牵头组建一支由36名党员志愿者组成的“红色管家”队伍,带动业委会、物业、楼长等主体全过程参与小区治理,推动为民服务见实见效。目前,如业委会成员无偿捐献闲置场所作邻里书屋、家庭教育大讲堂等为群众办实事办好事的案例已达成31件。
聚集共商共议,治理有了“高效能”。小区以网格化管理为依托,组建网格员、楼栋长、党员志愿者、物业企业服务人员组成的网格服务队伍,探索“网格员+物业管家”双向链接模式,构建“烦心事”快速响应机制,打通居民联系“最后一公里”。今年来上报居民关切事项并办结222条,有效提升居民的满意度和幸福感。同时,实行物业工作图文日报制度、“问题清单”制度和每周六业委会接待日制度,定期举办业委会物业联席会、网格联席会、业主大会,进一步完善共商平台,畅通议事渠道,让更多居民参与到小区治理当中,共同推动“问题清单”“议事清单”一站受理办结。
此外,小区坚持一体联动思路,联动镇级执法力量等部门资源联合执法以推动小区安全标准化建设,通过支部共建方式将司法服务延伸至小区“末梢”,推动水电气驻群服务、体检和健康教育定期进驻,引入慧达公益家长学校、官桥志愿者协会等公益资源开展家庭教育、亲子研读等各类志愿服务活动,推动更多优质的增值服务“嵌入”小区,有效提升小区的居住品质。 (李艺深)