本报讯 “这个井盖凹陷要及时处理，排除安全隐患。”“混凝土路面破损也要修复，确保通行的便捷安全。”近日，安溪县城厢镇海峡茗城小区景力物业工作人员在日常管理巡逻中发现，小区外围部分路段出现混凝土路面破损、井盖凹陷等现象。问题在“730”议事厅提出后，小区党支部、茗城社区党总支立即与有关部门对接，协调市政、电力公司等单位及时修复，排除安全隐患。

据了解，城厢镇立足群众需求，打造“四度”工作法，即疏堵解难有准度、关怀举措有温度、调解工作有法度、执法行动有力度，高起点谋划、高标准推进、高质量落实，深入开展物业管理提升专项行动。

城厢镇党委书记高显达介绍说，他们通过实地走访调研、细致摸排核实，梳理汇总问题清单97条，由挂钩领导督促指导小区物业逐一对标整改，目前已整改78条，整改中19条，确保“为民服务十件实事”件件有回音、事事有着落，使辖区住宅小区从“住有所居”向“住有宜居”蜕变。

同时，引导物业服务单位以居民需求为出发点，在日常工作中拓宽对小区高龄空巢老人、残疾、病灾等重点群体的服务范围，通过为残疾、重疾、优秀生、三孩等家庭减免物业费，增设小区公共卫生间，组织早教志愿服务活动，举办长者集体生日宴，提供免费清洗风扇服务等惠民生、暖民心的举措，持续提升小区居民的获得感、归属感、幸福感。

“我们充分发挥‘一村（居）一法律顾问’作用，制作村居法律顾问联系卡并发放至各小区及各物业公司，及时提供预防纠纷、化解纠纷的专业法律咨询50余人次，提升调解公信力和说服力，实现矛盾纠纷化解高质效。”高显达说，积极受理值班电话、信访诉求、日常巡查、社区物业直联等多种渠道的举报反馈，及时有效进行核实查处，共受理29条，已核处27条，2条正在处理。

今年以来，城厢镇还积极联合安溪县城管执法局、市监局、消防大队等部门开展“执法进小区”行动，深度整治违法搭建、杂物堆放、车辆乱停乱放等问题，促进物业管理精细化和居民生活品质“双提升”。高显达表示，他们将围绕“四升一降”工作目标继续深入开展专项行动，以群众需求为导向，持续推进“十件实事”，切实提升物业服务质量和水平，让群众住得舒心、放心、安心。（章梅霞）