洪女士来电反映：每个月交自来水费用的时候，自来水公司都会代收一笔城市生活垃圾处理费。我住在泉州市区侨乡体育馆附近，家中只有我一个人，每个月的水费才5元多，可每个月的生活垃圾处理费却要9.5元。城市生活垃圾处理费比水费还高，很不合理。

泉州市环卫中心回复：城市生活垃圾处理费由水务集团帮忙代收，不同的地方有不同的收费标准。在泉州市区，有物业管理的小区住户每户收取9.5元/月，没有物业管理的小区住户每户收取15元/月；如果当月用水量不超过1吨，是不收取垃圾处理费的。在泉州市区，不管每户的家庭人数有多少，统一执行该收费标准。

■公交收费不合理

泉州交发集团：

跨段累计计价

张先生来电反映：K208路公交车的始发站是福厦铁路泉州站，终点站是南安洪濑车站，全程总共29个站点，车费总共5元。兰田站刚好在中间站点，可是车费却要4元，收费计算方式不合理。

泉州交发集团客服热线回复：该路公交车不是按站点收费的，它是实行分段收费方式，跨段累计计价，福厦铁路泉州站至九日山站1元，九日山站至兰青桥头站2元，兰青桥头站至南安洪濑车站2元，以从南安洪濑车站往福厦铁路泉州站方向为例，兰田站在九日山站和兰青桥头站中间，乘客从起始站搭乘到这个站点，按分段累计收费为4元。

■道路施工通行不便

官桥镇政府：

预计明年完工

李女士来电反映：南安市官桥镇官仙路道路改造，已经施工一年了还没好，路面开挖给居民出行带来很大不便。

官桥镇政府回复：官仙路道路改造还涉及污水管、电力管等改造工程，是由不同单位施工的，进度和工期也不一样，预计整个道路改造工程明年才会完工。

■K503路盼增加站点

台商投资区公交公司：

暂时无法满足

黄先生来电反映：我住在台商投资区中海学府世家，我们小区门口有一个学堂北街口公交站，建议K503路增加学堂北街口停靠站，方便我们周边居民前往泉州市区。

台商投资区公交公司回复：K503路的线路规划没有经过学堂北街口公交站，因此居民提出的增设公交停靠站的建议目前是无法满足的。（柯丽娟 张小玲 刘燕婷 整理）