本报讯 （融媒体记者杜婉琼 通讯员李莹）“如果居住在鲤城的老人遇到困难，只需按下设备上的‘SOS’按钮，即可拨打‘平安通’专线，工作人员将立即启动应急服务。”近日，记者从鲤城区民政局了解到，当前，鲤城正在全区范围内开展特殊困难老年人“平安通”服务试点工作，为老年群体提供24小时安全守护。

据悉，“平安通”服务由鲤城区民政局联合第三方服务机构，依托智能终端设备为服务对象提供紧急呼叫服务，服务内容包含紧急呼援服务、生命监测、定期关怀、安全信息提示、心理慰藉等六项免费服务。遇到紧急情况时，服务对象只需按下设备上的“SOS”按钮，便能与“平安通”24小时服务中心工作人员取得联系，及时寻求帮助。此外，平台还提供定位信息记录、超出区域预警、上门探访关爱等多项付费服务，可供老人购买使用。

“凡是鲤城区域内、具有本区户籍或持有本区有效居住证的60周岁及以上的孤寡、独居、空巢、留守、失能、重残、计划生育特殊家庭等7类老年人均可申请办理。”鲤城区民政局相关负责人介绍，符合条件的服务对象可提供身份证或居住证、残疾证等相关证件，并拨打相关热线咨询办理，其中，开元街道、鲤中街道、海滨街道、临江街道居民可拨打禾康机构24小时服务热线968962咨询；江南街道、浮桥街道、金龙街道、常泰街道居民可拨打智宇机构24小时服务热线954989咨询，申请通过后，工作人员将免费上门安装基本服务终端设备。

据悉，在收到社区名单后，鲤城区民政局依托第三方进行入户宣传，并于12月份为有需求的老人办理“平安通”服务。截至目前，全区已有约2000人申请办理，服务还在持续进行中。