刘先生来电反映：南安市溪美街道文苑巷路口有一排垃圾桶，每天下午1点多，就有垃圾车过来清运垃圾。清运车工作时声响过大，影响周边居民正常休息。

南安市溪美街道办事处回复：是市政部门在统一清运垃圾。我们会跟负责卫生工作的管理人员说明情况，让他们调整清运垃圾的时间，尽量降低对周边住户造成的影响。

■建议增设公交线路

泉州交发集团：

需要交通部门审批

吴先生来电反映：我是鲤城区鲤景湾小区的住户，我们江南新区有多个小区，可片区却没有从笋江桥进出老城区的公交线路，我们上班上学进出老城区都很不方便。

泉州交发集团客服热线968856回复：新开辟公交线路需要交通部门审批，我们会将市民的建议上报。由于公共交通所具有的特性多是以满足市民基本出行为主，不一定能覆盖所有乘客的直达要求，吴先生可致电我们提出具体的出行路线，我们会给出相应的公交换乘建议。

■店面装修下挖地面

惠安县住建局：

将到现场了解取证

林先生来电反映：惠安县登科花园小区H1幢7、8、9号店面属于同一个业主。最近他正在装修店面，把地面下挖一米左右，并私自在小区外墙开了三个后门。我们担心这些施工行为会对楼房造成安全隐患。

惠安县住建局回复：有些店面在进行二次改造时，考虑防潮等因素，可能会降低地面高度增加可利用净高度，单纯的回填是不会涉及房屋安全的，但下挖地面不能暴露地基，否则会危及房屋安全，影响墙体结构等。我们会和该小区物业方对接，了解具体情况，并前往取证。如店面改造行为对房屋安全造成影响，将联合相关部门加以制止。

（柯丽娟 刘燕婷 张小玲 整理）