颜先生问：我两年前在泉州市区一家银行办理了第三代社保卡，当时没有去激活拿卡，还是继续使用第二代社保卡。现在要重新办理第三代社保卡，到多家银行都办不了，该怎么办？

泉州市社保中心服务热线答：颜先生当时办理的第三代社保卡未激活，依然还是可以继续激活把卡办理出来，或者到当时办理社保卡的银行把这张卡注销掉，再到其他银行重新办理。但办理新社保卡后，他目前使用的第二代社保卡就会自动失效。

灵活就业人员养老保险

可不可以补缴

李女士问：我是丰泽区的灵活就业人员，上个月我的养老保险忘记缴交了，可以补缴吗？该怎么办？

泉州市社保服务热线答：可以补缴。参保人带上本人身份证或者社保卡，到线下的社保中心申请补缴。丰泽区的居民可以去丰泽区妙云街丰泽区政务服务中心的社保服务窗口办理。

电费突然暴增

如何查找原因

吴先生问：我住丰泽区淮云路，我们家平时电费都是100多元，上个月电费突然暴增，变成了500多元。我要如何排查电费突然增多的原因？

丰泽供电服务中心答：吴先生可在“网上国网”APP申请电表校验，也可联系我们供电服务中心提供表号，我们帮他下单申请，提交申请之后会有工作人员上门为他验表。如果是家里的电器设备问题，建议请电工入户查看。

中国闽台缘博物馆

是否每天开放

陈先生问：过段时间，我打算去参观中国闽台缘博物馆，该馆是否每天都有开放？入馆是否需要预约？

中国闽台缘博物馆答：我们开馆时间为每日9时至17时，每周一例行闭馆（除法定节假日外）。观众须提前预约，并凭预约码或相关身份证件入馆，未预约者无法入场。未提前预约的观众，在我馆未达到当日额定预约上限时，可以现场预约入馆参观。

未办理居住证

可否参加医保

林女士问：我在泉州上班，有交企业职工医保。我的户口在福州，没有办理泉州的居住证。现在我打算辞职了，辞职后可以在泉州以灵活就业人员身份参加医保吗？

泉州市医保中心服务热线答：可以的，可直接在闽政通上进行灵活就业参保登记，审核通过之后可以直接通过“福建税务”微信公众号线上缴费。

小橙电单车被断电

用户如何处理

王先生问：我从鲤城区新华路中闽百汇站点骑小橙电单车到丰泽区，路中听到有语音提醒，称即将超出运行区域。我想了解，万一我把小橙电单车骑出运行区域被断电，该怎么办？

泉州交发智慧出行答：用户在听到语音提醒时应尽快往运行区域方向骑行。如果电单车因超出运行区域被断电，可致电我们的客服热线28388083，工作人员会引导用户如何操作。

网上申请更换车牌

手续是否烦琐

陈先生问：我的小车车牌损坏了，我想在交管12123官网上申请换牌，手续会不会很烦琐，需要提供很多材料吗？

泉州市交警支队车辆管理大队答：操作很简单，按提示提供相关材料即可，但新车牌邮寄地址、联系电话不要填错。收到新车牌时，需把旧车牌拆下来交给邮递员。

婴儿乘坐飞机

是否需要购票

韩先生问：在泉州晋江国际机场乘坐飞机，手抱的婴儿需要买票吗？

泉州晋江国际机场客服热线答：需要购买婴儿票。家长可以持出生证或户口簿原件购买飞机票。

（张小玲 吴奕云 柯丽娟 刘燕婷 许晓婷 张圆圆 整理）