如今,不少景点、城市道路等公共场所的公共设施都张贴了二维码,通过扫码有的可以聆听讲解介绍,有的可以提交投诉建议。连日来记者走访发现,这些二维码有的位置太低,得蹲下才能扫描;有的模糊破损,无法使用;有的扫码之后,却识别不出有效信息……市民呼吁进一步规范公共设施二维码的设置,加强后台管理维护,为市民生活提供更便捷的服务。(1月4日《北京日报》)
公共设施张贴二维码,本应是便民服务的新途径、城市管理的新手段,然而实际情况是,许多城市的一些公共设施的二维码存在诸多问题。公共设施二维码承载着城市智慧化升级的期望,它不应是匆忙贴上的“装饰标识”。
公共设施二维码不能一贴了之,切勿忘却便民的初衷。首先,要实现规范化,这一方面需要拟定相关制度,另一方面要严格推行,确保落实。譬如,2016年发布的《北京市城市道路公共服务设施二维码管理办法(试行)》规定,未经市市政市容管理部门同意,任何单位和个人不得仿冒、伪造设施二维码标识。城市道路公共服务设施,需经所在区市政市容管理部门批准并验收合格后,方可安装设施二维码标识。但这只是针对城市道路公共服务设施,其他公共设施未被涵盖,这需要尽快完善。其次,职能部门要定期巡查,一旦发现张贴有误、存在模糊难以识别、扫出广告等问题的二维码,要立刻整改和更新。第三,二维码内容不能“一成不变”,要构建动态数据库,根据公共设施的变化实时更新二维码链接内容,让信息保持新鲜有效。此外,对于存在失职行为的相关人员要予以惩处。同时,还要加强安全保障,运用加密技术、定期进行安全检查,为二维码戴上“安全帽”,抵御黑客攻击,保证市民扫码无风险。