平安是回家及旅游的底色。到一座城市旅游，除了欣赏当地美景、品尝当地美食外，机场、车站、春运服务岗、司机之家同样有温馨风景暖人心。为迷路的旅客引航，为独身带娃出行的宝妈护导，帮助游客寻回失物……这样的温暖场面不断上演。今年春运期间，泉州交通执法人在不同的地方，为过往司乘人员、游客提供细致周到的暖心服务，令乘客、游客安心、舒心。□融媒体记者 王金植 通讯员 刘丽玲 张俊逸 文/图

一段护送保安心

“宝宝不哭哈，不哭哈。”近日，泉州市交通执法支队高铁中队执法人员例行巡查到网约车候客点时，一位正慌乱哄着孩子的妈妈引起了他们的注意。交通执法人员观察到，这位妈妈是独自带孩子出行，身边还携带了大量行李，便立即上前询问是否需要帮助。得知旅客已经叫好网约车后，执法人员在一旁陪着等待车辆并帮助装运行李。

“哎呀，这个推车合起来需要点技巧，你帮我抱下孩子，我来。”妈妈信任地将孩子交到执法人员怀里。“被认可是一种幸福，被信任更是一份责任。”执法人员小苏清楚地认识到。

一次寻找抚焦虑

“你们棒棒哒！”日前，来自北京的文艺工作者仇女士送来的这面锦旗用语可爱，让泉州动车站的交通执法人员乐笑了。原来仇女士来泉州旅游结束准备回京，手机却不慎遗落在来动车站的网约车上。因为工作性质，手机上存有大量不可复制、没有备份的素材资料，仇女士在焦虑无奈下向交通执法人员寻求帮助。交通执法人员通过调取监控数据等确认了仇女士乘坐的车辆，第一时间联系了网约车司机，虽然司机已经接单前往石狮，依然选择立即送回。仇女士在失而复得的喜悦之余向交通执法人员送上了这么一面肯定的锦旗。

一杯暖茶慰辛劳

日前，司机王师傅在驾驶货运车辆经过安溪彭亭治超站时，被发现涉嫌存在超限违法行为。执法人员在依法依规处理案件的同时，从司机角度出发，第一时间联系相关部门来协助司机办理大件运输车辆通行证，在司机之家等待审批的过程中，为其奉上暖茶并普法。

“执法有矩，服务无距，我们希望司机朋友们规范合法运输，也期盼他们货运颠簸路上有温暖相伴。”在执法人员的真诚服务下，王师傅也对执法人员严格执法的行为表示了认同，并积极配合整改事宜。

一次免罚彰柔情

“处罚不是目的，规范才是根本。这次免罚了，但我们更希望您能吸取这次教训，有序规范运营。”执法人员对守在一旁无比紧张的包车司机董某说。

近日，泉州晋江国际机场交通执法中队在开展执法检查时发现董某驾驶一部银白色闽D车牌旅游包车在机场3号停车场陆续上客。经调查，该车核准的经营范围为市际（旅游）包车客运，本趟运输共搭载30名乘客，准备前往厦门某酒店。驾驶员董某主动出示了车辆《道路运输证》、本人《从业资格证》，但现场未能提供本趟次的包车合同。

鉴于当事人员能积极配合执法，该趟运输没有造成危害后果，符合交通运输包容审慎执法“首违免罚”清单适用条件，在董某表示认识到了自己的错误，承诺不再发生此类违法行为，并签署了《交通运输违法行为告知承诺书》后，执法人员对本次违法行为予以免罚，人性化的执法也让当事人员赞一声“有温度的执法”。

一碗泡面暖人心

慌张的眼神、无助的眼神、彷徨的步伐……近日，在惠安黄塘春运服务岗周边来回多次的年迈身影引起了执法人员的注意。经过耐心引导，老人家终于能表达出自己是附近村庄村民，但记不清具体住址和家人联系方式。执法人员立即联系当地村委会，详细描述老人外貌特征、穿着以及目前精神状态，在村委会的协助下，执法人员迅速确认老人身份，成功联系上其家属。在等待家属将老人接回的空隙，执法人员还为老人家端上一碗热气腾腾的泡面，贴心照料。

无独有偶，在送回老人的一小时前，执法人员刚协助因上洗手间被遗落的旅客陈先生重新搭上了回家的客车。