本报讯 (融媒体记者苏凯芳 通讯员吴晶晶)在泉州,公共电单车“小橙”和公共自行车“小黄”成了市民、游客穿梭古城小巷、饱览刺桐美景的重要交通工具。在“小橙”、“小黄”背后,有一群人在默默守护车辆的同时,也在默默守护着市民和游客的财产安全。
“我是一名游客,在最近的一次旅行中,不慎在泉州遗失相机。这台相机不仅价值不菲,更重要的是,它存储着许多珍贵的照片和回忆,这些对我来说无可替代。在我几乎已经放弃找回相机的希望之时,是你们——泉州本地的小黄车志愿者们,给予了我巨大的帮助和支持……”近日,泉州市智慧出行有限公司的公众号后台收到了这样一封特殊的感谢信。信件中,这位署名为某游客的失主,详细介绍了此次特殊的泉州之行,言语中满是对公共自行车志愿者团队的感谢。
原来,2月2日上午10时,公共慢出行场站服务志愿者李小立在开元盛世广场场站一部“小橙”上意外发现了一部相机。他意识到,该相机很有可能是前一位车辆使用者遗落的,于是迅速联系了客服团队,请求协助寻找并通知失主。当天下午6时30分许,失主按照约定来到场站取回了遗矢的相机。
“得知我的困境后,你们迅速行动起来,利用自己的网络和资源,积极地帮我寻找丢失的相机。无论是通过社交媒体发布寻物启事,还是亲自到可能遗失的地点进行搜索,每一位参与其中的志愿者都展现了极高的热情与专业精神。”该游客说,这次经历让他深深感受到了泉州这座城市不仅有着深厚的文化底蕴,更有一群充满爱心、乐于助人的居民。
无独有偶,在2月3日下午5时30分左右,公共自行车调度专员蔡赞文师傅在友谊公寓场站进行日常工作时,意外在一辆“小黄”公共自行车的置物篮中发现了一个包包,内含百元现金。蔡师傅立即与客服部门取得联系,共同寻找失主。
经联系得知,失主吴女士的父亲表示,是吴女士不慎将包包遗落,但他目前因有事无法立即返回取包。鉴于此情况,蔡师傅决定先将包包妥善安置在自己的调度车内,并继续在周边区域完成工作任务,同时耐心等待失主的到来。
当晚7时15分左右,失主吴女士的父亲匆忙赶到人民银行门口。蔡师傅与失主仔细核对了相关信息,在确认无误后,将包包归还给了吴女士的父亲。吴父对蔡师傅的帮助表示深深的感谢,他说女儿丢失东西后非常着急,对蔡师傅的热心相助连声道谢。蔡师傅则谦逊地表示:“没事,这是我应该做的。”