吴先生来电反映：丰泽区北峰街道万科城3期13号楼的消防通道经常被业主乱放的东西堵住。我们去年反映后，街道办事处将东西收走了，可现在又把东西还给对方，对方再次把东西放在消防通道上，实在让人恼火。

北峰街道办事处城管办回复：接到96339来电后，我们立即派人去现场查看，发现是一个鞋柜放在通道上。由于不属于占道经营，我们没办法强制处理。我们已让小区物业前去沟通处理，同时将此情况反映给街道安办，让其帮忙督促处理。

■用斗车搬运需先交押金

保利物业：

防止破坏公共区域

朱女士来电反映：我是丰泽区城东街道保利隆恩和光尘樾小区的业主，我们交房后就打算装修，需要请搬运团队用斗车搬运材料，但物业要求必须交3000元的押金，搬运团队怕押金不退不肯交。物业让搬运团队交押金不合理。

保利物业有限公司泉州分公司回复：为了保障业主利益，也防止斗车在搬运时破坏公共区域，根据我们公司的管理方案，搬运团队需先缴纳3000元押金，等搬运工作结束后再予以退还。此外，同一个搬运团队在同一栋楼搬运，无论服务几套房子，也只收取一次押金。

■按时缴费仍被停水

翔豪新城物业：

因未实现一户一表

王女士来电反映：我是惠安县涂寨镇翔豪新城店面的租户，因为有部分租户不交水费，物业就把水给停了。我们一直都正常缴费，觉得这样很不合理。

翔豪新城物业回复：1号楼到5号楼目前还没有实现一户一表，太多业主不按时缴交水费，我们物业已经先垫了6万多元。我们也有跟自来水公司反映，要求水改，但水改需要一笔不小的费用，又有业主不接受。小区目前已正常供水，我们正在考虑之后对一直不交水费的业主，实施单户停水，这样就不会影响其他人。

（柯丽娟 张小玲 许晓婷 整理）