泉州是全国网商最大集聚区之一，也是全省最大的网络零售聚集区和网货供应地。围绕如何助力泉州传统电商升级的话题，本期民企会客厅邀请业内人士共同探讨。嘉宾们从当前传统电商面临的困境以及未来的升级之路提出了各自的看法，他们认为，对于传统电商而言，必须多条腿走路，方可赢在未来。

传统赛道竞争日趋白热化

主持人：如何看待当前国内传统电商的发展现状？

黄文辉：目前，国内电商整体竞争十分激烈，但无论竞争多么激烈，商业基础逻辑依然离不开产品研发。竞争越激烈，越是到了考验企业发展实力的时候。除了输出品质好的产品，另一个关键就是供应链管理，要让消费者有更好的消费体验，东西必须好、物流必须快，客服也必须贴心。

何志坚：必须看到，很多传统产业还没有充分重视电商这一销售渠道。如惠安本地的箱包、校服、鞋等产品都十分适合通过电商销售，这方面依然还有发展空间。就拿校服来说，此前还是更多依赖线下的订单销售渠道，但是随着未来学校选择面的增多、校服采购政策的变化，以及生源的变化，相关企业还是不能放弃线上平台这一重要的销售渠道。

蔡灿荣：面对当前激烈的竞争环境，最重要的还是要发挥当地制造优势，更好地借助协会力量抱团共赢。通过协会组织的小型交流会等，可以更好地促进行业观念碰撞，集思广益、取长补短，共图发展。

提升引人留心环境

主持人：传统电商产业面临的最大发展共性难题是什么？

黄文辉：人才始终是产业发展道路上的最大刚需，在这方面还需要相关部门尽量提升泉州电商产业留泉人才扶持政策。期待业界可以更注重电商这一销售赛道，随着消费习惯的变化，这已经是不容忽视的市场，更是可以撬动泉州日用轻工以及建材家居等特色产业的重要路径。

蔡灿荣：期待多举行相关培训活动，助力产业留住相关人才。当前直播带货依然是电商销售不可或缺的有益补充，在网红直播人才培育与引进方面，泉州还有较大的提升空间。泉州有很多优品好货，不可小视网红、直播的带货能量，期待可以培育更多电商集聚空间，为相关人才的成长与引进提供更大助力。

何志坚：工贸一体化发展中，电商人才力量不可小视。期待企业自身以及政府、协会可以一起努力，尽力为相关人才营造留人又留心的好环境。电商领域的自主创业，以及网红、直播带货等方式都是解决人才就业，提供制造业销路的重要路径。希望未来借助协会平台资源，可以建立更多电商集聚区，推动产业共同提升，发挥电商占地小、无污染且能拉动制造业销售的优势，助力工贸一体化发展升级。

打破传统发展思维局限

主持人：传统电商未来的升级路径在哪里？

何志坚：若想实现传统电商的升级，就必须打破传统电商既有的局限，突破企业家的固有思维，不断提升企业家自身素质。当企业家能够以更高的标准要求自己时，便能够获取更多的资源助力。

蔡灿荣：当前国内传统电商赛道太“卷”了，且进入门槛较低，新进企业的发展机会相对较少。企业若想实现进一步提升，较为可行的办法是在国际国内市场协同发展，就如同传统企业开展内外贸业务一样，电商也应“两条腿走路”，即寻找机会走“出海”这条路。一方面，要打通国内与国外的电商平台资源，另一方面，不管是国内还是国际市场，都要借助直播这一渠道来提高销量。企业不仅要注重内容与产品输出，还可以充分利用AI技术，通过海内外渠道让“国潮泉州优品”更好地走向国际市场，同时也让国内消费者更加认可泉州制造。

黄文辉：想实现传统电商的升级迭代，不能只依赖国内网络渠道，需要有品牌“出海”的意识。另外，可尝试与实体进行结合。无论在哪个赛道，企业想最终壮大，还是必须走品牌发展之路，同时也要由虚向实，由国内到国际，多维度探索，方可提升市场竞争力，这也是新时代对电商企业家们提出的更高要求。

记者手记

多方携手破局新生

在数字经济浪潮中，泉州电商产业发展迅猛，国内电商规模可观，跨境电商更是成绩斐然，近年来为传统企业开辟了新航道，同时推动产业链数字化，已成为我市经济增长与外贸转型的关键力量。

然而，前行之路并非坦途。传统外贸中小企业在跨境电商领域蹒跚学步，高物流成本、人才短缺、融资难题与激烈的市场竞争环境，都亟待企业破题。

泉州市委、市政府高度重视电子商务发展，针对存在问题和堵点，去年以来先后出台了《泉州市推动跨境电商发展三年行动方案》《泉州市促进跨境电商高质量发展若干措施》《泉州市跨境电商产业园（集聚区）创建认定与考核奖励办法》3份政策措施。精准的政策扶持恰似及时雨，从主体培育到仓储物流，全方位为企业发展护航。

要真正实现传统电商升级，还需政、企、学多方携手：政府持续优化政策并简化流程，企业勇于创新、提升品牌价值，高校与行业协会加强人才培养。如此，传统电商方能冲破重重阻碍，在电商的广阔天地中实现华丽转身，让泉州电商在全球市场绽放更耀眼的光芒。（宇静）

本期主持：王宇静

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