陈先生来电反映：安溪县参内镇茶博汇社区弘桥城6号楼13层，有住户在走廊上砌墙装门，把走廊占为己用，遮挡了其他住户的视线。城管部门有到现场执法过，让该户自行拆除，但该业主至今未执行。

安溪县城管局回复：执法人员已再次到现场落实情况，因找不到违建业主，现已让小区物业方配合对该业主进行停水停电，直至该业主自行拆除违法建筑，才会恢复水电。

■房屋装修时大门变形

惠安县住建局：

需要提供相关材料

冯先生来电反映：我是惠安县惠泉片区改造建设工程（安置房）的业主，该小区于去年10月份交房，但我们在装修铺地板砖的时候却发现大门变形，导致铺好的门头石被刮花。我们找开发商处理，开发商说是我们业主在装修的时候导致变形，不帮我们处理，要我们自己解决。

惠安县住建局回复：冯先生反映的问题是在交房之前或工程建设时形成质量问题，还是在二次装修时管理不善造成的质量问题，按照“谁主张谁举证”的原则，冯先生需要提供相关材料。我们也会把这个情况登记下来，让开发商、物业牵头，与业主进行沟通处理。

■社保个账不能提取

晋江市社保中心：

尚未达到退休年龄

郑先生来电反映：我母亲在晋江缴纳了4年企业职工养老保险，现在我们打算离开晋江回四川老家，想退保把个人账户的钱提取出来，却被告知要等到退休年龄才能退，我妈还要好几年才能退休，到时也不可能专程再到晋江办理。

晋江市社保中心回复：尚未达到法定退休年龄，职工基本养老保险个人账户不得提前支取，但可以转移到户籍所在地。

（张小玲 柯丽娟 刘燕婷 整理）