国务院总理李强5日在政府工作报告中介绍今年政府工作任务时提出，加大保障和改善民生力度，提升社会治理效能。

“小物业”关乎“大民生”。以物业服务管理提升工作作为推进基层治理现代化的“小切口”，去年10月以来，泉州市委、市政府集中开展物业服务管理“四升一降”（党组织覆盖率提升、业委会组建率提升、物业服务品质提升、群众获得感提升、群众投诉件下降）专项攻坚，推动办好“为民服务10件实事”，打造全域幸福家园。今年，我市进一步巩固攻坚成效，接续实施推进社区物业服务管理提升工作三年行动，着力构建长效治理机制。

记者从市住建局了解到，截至目前，全市现有住宅小区业委会成立率自2024年年初的40.5%提升至83.2%，党员人数过半的业委会占比自2024年年初的42%提升至76%，“三有”（有固定经营场所、有10名以上员工、有生产经营活动）物业企业党组织覆盖率自2024年年初的38%提升至100%，小区安全生产标准化创建率达到69.9%。 □融媒体记者 谢曦

开辟“绿色通道”

补齐小区消防设施“短板”

消防安全是小区居民幸福生活的重要保障。作为丰泽区试点之一，位于丰泽街道东涂社区的经典名门小区在业委会的牵头推动和物业公司的全力配合下，成功提取公维金，补上了消防设施“短板”。

“我们小区2016年成立业委会，当时就发现消防设施‘瘫痪’的问题，在各级消防检查中也多次被要求整改，但费用太高，难以自筹。”经典名门小区业委会委员黄琼斯说，以丰泽区开展物业管理“四升一降”专项攻坚为契机，业委会委托第三方进行小区消防系统整改的勘测设计、确定了预算，按规定开展工程招标。经业委会成员开会一致通过，并经社区、街道确认后，采取简易程序申请，提取了188万元公维金用于小区消防系统整改。目前，施工单位已进场施工，预计将于5月底完成小区喷淋设施、室内外消火栓系统及水泵房改造。

“市、区两级针对小区消防管网无水、外墙脱落等问题开展了重点攻坚，由社区摸底建立台账，街道统一报送到区住建局。”丰泽区住建局物管股负责人介绍，区住建局为小区消防系统或无水管网修复提取公维金开辟了“绿色通道”，并加强事前指导，从经典名门小区聘请的物业公司正式向区住建局递交申请，到公维金审批拨付，前后仅用了大约一周时间。

据悉，聚焦小区消防管网无水、外墙脱落等群众切身有感的“关键小事”，我市还发动建筑企业挂钩帮扶问题小区，依托建筑业协会和物业行业协会搭建沟通交流平台，发挥技术和资源优势，推动实施修缮工作。2024年以来，全市推动391个小区解决消防无水问题，207个小区解决外墙脱落问题。

落实“三方共治”

闭环解决小区居民急难愁盼

基层治理，基础在“治”，关键在“理”。在鲤城区鲤中街道促进社区国泰花苑小区，小区党支部、业委会响应居民诉求，牵头整合小区“边角余料”，“见缝插桩”，增设了16个便民充电桩，可供约80辆电动自行车同时充电，有效解决了小区居民“充电难”问题。

“不管是购物小推车使用登记，或是避免红白事扰民，我们都把小事当成大事来管，制定小区管理规约细则，倾听群众意见，发现问题及时解决。”国泰花苑小区业主监事会主任吴端流介绍，在社区党委的指导下，国泰花苑小区建立了小区党支部、业委会、物业公司“三方共治”机制和联席会议制度，由物业收集居民需求，通过“问题收集—沟通协商—推进解决—问题反馈”闭环管理工作流程，解决居民急难愁盼问题。

“社区党委，小区党支部，业委会、监事会和物业公司四方联动，我体会最深的就是各项工作从‘单打独斗’变为‘联合作战’。”长冠物业国泰花苑项目经理肖梅花说，通过小区联席会议，小区地下室雨水倒灌、定点垃圾分类等问题都逐一落实整改，实现小事不出小区、大事不出社区。

“建立物业管理联席会议制度，就是为了推动多元主体共商共解物业服务管理等小区治理问题。”市住建局物业管理科负责人介绍，下一步，我市还将推行小区党组织评星、业委会履职评价、物业企业履约评价、物业经理评星、物业小区保安评星等制度，进一步强化公维金监管和小区公共收益管理，推动构建党建引领下“人人参与、人人有责、人人奉献、人人共享”的小区治理体系。