主持人：眼下，不少家庭面临育儿与工作的双重压力。针对0—2岁婴幼儿的“乳儿班”等新兴托育服务，不仅能让孩子接受专业照护和早期教育，还能让职工安心工作。但很多人也顾虑，“乳儿班”的师资是否专业可靠，毕竟乳儿年龄小，需要更精细、更专业的照料，还有托育机构的卫生安全状况，收费是否合理……如何办好“乳儿班”？

本期嘉宾：黄思思、唐传艳、王军荣

强化师资培养

□黄思思（研究员）

“乳儿班”的孩子年龄小、身心脆弱，对师资的专业性和细致程度要求极高。专业的师资不仅要具备基本的婴幼儿护理知识，如科学喂养、日常起居照料等，还需掌握婴幼儿心理学、教育学等方面的知识，以便能够敏锐地捕捉孩子的需求，给予恰当的情感回应和科学的早期教育。但目前，“乳儿班”师资队伍建设存在诸多不足，专业人才匮乏、师资素质参差不齐等问题较为突出。

要解决这些问题，首先应完善专业教育体系。教育部门和相关院校应重视“乳儿班”托育服务专业的建设，加大投入力度，优化课程设置。在课程中增加婴幼儿生理发育、心理发展、营养保健、早期教育方法等方面的内容，同时注重实践教学，提供更多的实习机会，让教师在实际操作中积累经验，提高专业技能。

提高行业吸引力是留住人才的关键。应提高托育服务从业人员的薪资待遇，改善工作环境，提供更多的职业发展机会和晋升空间。比如，设立相关的职业资格认证体系，鼓励从业人员不断提升自己的专业水平，给予相应的奖励和补贴。同时，加强对托育服务行业的宣传，提高社会对这一职业的认可度和尊重度，吸引更多优秀人才投身其中。

加强在职培训也是提升师资素质的重要途径。定期组织乳儿班教师参加专业培训和学术交流活动，要让他们及时了解行业的最新动态和先进理念，不断更新知识结构，提高专业素养。

强化师资培养是办好“乳儿班”的核心任务。只有打造一支专业可靠、素质过硬的师资队伍，才能让家长放心地将孩子送到“乳儿班”。

社会协同发力

□唐传艳（医生）

“乳儿班”这一新兴托育服务的诞生，在一定程度上缓解了双职工家庭的育儿压力，但扩大这项服务也面临诸多现实难题。

比如，乳儿照料的难度更大，对照料人员的技术要求更高，再加上受生育率下降影响，机构开设“乳儿班”必须慎之又慎。尤其是，运营成本高、专业人才缺口大等突出问题，更让一些幼托机构即使想开班，也是心有余而力不足。“乳儿班”从小范围试点走向大范围推广，会面临资源不足和价格难以亲民等问题。

由此看来，普及“乳儿班”，需要社会协同发力。比如可以通过政策扶持，帮助机构缓解场地紧缺、设施不足等难题。在人才培养方面，应强化与教育机构合作，在培养更多人才的同时，还通过提高待遇等方式增加行业吸引力。有条件的用人单位不妨在开设托儿班的基础上增设“乳儿班”，让面临“带娃难”的职工普遍感受到单位的关爱。在人口密集的社区，可探索“共享育婴师”和“家庭互助式托育”等创新模式，让乳儿照护服务以更灵活的方式进入寻常百姓家。

力求质高价廉

□王军荣（教师）

高质量的服务是“乳儿班”的核心竞争力，也是家长们最为关心的问题。对于尚在襁褓中的婴幼儿而言，他们的身体机能和认知能力正处于发育的关键阶段，需要悉心呵护。只有高质量的“乳儿班”，才能让父母安心。

除了高质量的服务外，价格的合理性同样至关重要。双职工家庭在奋力打拼事业的同时，往往面临着较大的经济压力。育儿成本持续攀升，从奶粉、纸尿裤到早教课程，每一项开支都让家庭经济紧张。如果“乳儿班”收费过高，超出大多数家庭的承受范围，即便服务无可挑剔，也难以广泛推广，无法真正发挥减轻育儿压力的作用。

要实现“质高价廉”，政府应加大对托育行业的扶持力度，通过政策扶持和财政投入，缓解一些瓶颈问题，降低托育行业的建设成本；通过税收优惠及奖补政策，支持企事业单位与专业托育机构合作办托，提升服务的普惠性；加强定制化桌椅、卫生设施等设施设备的支持，更好地满足群众的托育需求。机构也要不断优化管理模式，提高运营效率，合理配置资源，在保证服务质量的同时，努力降低成本。