本报讯 为了给企业和群众提供更高效、更智能、更温暖的政务服务体验，近日，永春县政务服务中心正式接入DeepSeek，上线AI数智人“小咏”及“数字政务门牌”2.0版本，赋予政务服务智能问答新功能。

升级后的AI数智人“小咏”2.0版本从“导办员”变成了“政务管家”，依托DeepSeek先进的自然语言处理和精准匹配，深度融合本地政务场景，通过大白话式的语音交互、智能问答和情景化引导，为群众提供全天候、多场景的精准服务，包括智能导办、快速解答办事流程、材料清单、政策法规等高频问题。

全县域数字政务门牌也同步升级，全面上线“小咏”智能助手，构建起“一码通办、一网协同”的线下智慧服务网络。群众扫描二维码就能获取专属服务清单，基于用户画像和行为分析，平台能自动匹配高频事项、优惠政策及办理路径，遇到复杂业务，通过视频办、远程办等功能，就能实现“云端帮办”。

“下一步，我们还将依托DeepSeek大模型的实时分析能力，结合‘无证明城市’建设，推动实现更多表单在线回填共享；同时，融合招商引资、重点项目建设、文体旅游等细分领域，对永春本地的政务服务高频事项进行内容喂养和智慧训练，进一步打造政务服务‘极速体验’，让每一个办事群众都能感受到我们的用心和高效。”永春县行政服务中心管委会副主任潘彩花说。

（颜彩虹 林艺华）