网友咨询：家人患有罕见病ATTR淀粉样变，需要服用特效药氯苯唑酸软胶囊，但在安溪就医时一直买不到这种药。我们自己查到泉州市区和厦门、福州等地都有“双通道”药店卖这款药，我们可以用安溪医院的处方去这些药店买吗？医保报销比例怎么算？

泉州市医疗保障局回复：氯苯唑酸软胶囊纳入福建省“双通道”药品目录。经沟通，安溪县医院表示可由参保人提交“双通道”电子处方申请，经药事会通过后可予以开具“双通道”药品处方。目前，我省已实现电子处方全省流转，我市的医疗机构开具的电子处方流转到省内“双通道”药店购药，享受开方医院的医保报销比例。

◆《结清贷款承诺函》模板

到什么平台下载

网友咨询：办理商业贷转公积金组合贷，需要原贷款银行出具《结清贷款承诺函》，哪里可以下载模板？其中“请将商转公贷款金额转入以下账户”应该如何填写？落款盖章盖的是原贷款银行业务章吗？

泉州市住房公积金管理中心回复：《结清贷款承诺函》模板可在泉州市住房公积金管理中心官方网站或者微信公众号办事服务大厅下载。商转公贷款金额转入账户由原贷款银行填写，用于接收结清原贷款款项的对公账户。落款盖章可以为原贷款银行业务章。

◆想捐赠毛绒玩具

哪些组织可接收

网友咨询：我有几十个新的毛绒玩具，想捐赠给需要的人，鲤城这边有什么慈善组织需要吗？

鲤城区民政局回复：捐赠毛绒玩具需要提供产品质量合格证等有效证明，想捐赠的市民可直接与慈善组织联系。目前鲤城区有四家慈善组织，分别为：泉州市鲤城区慈善会（0595-22255257）、泉州大开元寺公益协会（0595-28987766）、泉州鲤城区古城见义勇为司法关爱促进会（0595-22350286）、鲤城区教育发展基金会（0595-22883653）。

◆莲花凤凰郡小区

何时使用天然气

网友咨询：家住惠安涂寨镇莲花凤凰郡小区，小区里已预埋燃气管道，但小区外面的道路没有。之前买房的时候开发商说会通气，但没有说具体时间，那何时才能使用天然气？

惠安县城市管理和综合执法局回复：莲花凤凰郡小区该段中压燃气管网，惠安县燃气有限公司目前已安排进场施工，预计2025年7月份能完成施工。待管道敷设完成具备通气条件后，县燃气公司会安排工作人员通知物业。届时，您也可以拨打县燃气公司服务热线95158进行咨询。

温馨提示：各位网友在通过“民声有约”平台反映问题的时候，请尽量写明发生的具体地点，并留下手机号码等有效联系方式，以便相关部门进行回访，了解并确认事情详细情况。 （周旋洁 整理）