他们穿梭在城市的喧嚣中，是与时间竞速的“平安守护者”；他们总出现在群众需要的时刻，是最值得信赖的“藏蓝身影”。41岁的邹永茂现为乌屿海防派出所二级警长，主要负责接处警工作。两年来，他先后处置警情6720起，救助群众27名，为群众挽回损失70多万元，在平凡岗位上书写着不平凡的故事，先后获个人三等功、优秀公务员等荣誉。

“出警快一秒，平安多一分。我们更快赶到现场，就能更好保障人民群众生命财产安全。”提起接处警，邹永茂深有感触，不管面对任何警情，他总是第一时间响应，迅速处置。去年6月的一个深夜，辖区一女子在家中天台欲轻生，接警后，正当班的邹永茂立即出警赶赴现场，熟练地穿行楼栋，仅用5分钟时间，就来到该套房露台。面对夜风中摇摇欲坠的身影，他一边温和地劝导，一边与同事、消防队员伺机救援。就在女子拭泪的瞬间，他飞身上前，挡住天台护栏缺口，抓住该女子，救下后耐心做好疏导工作，解开其心结，避免悲剧的发生。这只是邹永茂处置紧急警情的一个缩影。自从事接处警工作以来，他共高效处置各类警情6720起，抓获违法犯罪嫌疑人40余人，救助群众27名。

出警时风驰电掣，现场处置却格外耐心细致。手持法律职业资格证和公职律师“双证”的邹永茂，将法治思维融入日常工作中，推动矛盾纠纷调解更加规范高效。去年10月的一天，辖区一对婆媳因长久积怨，引发冲突。面对失控的二人，他毫无惧色，以身作盾隔开双方，手臂不慎被抓，留下5厘米血痕。他忍痛做双方思想工作，从《中华人民共和国反家庭暴力法》讲到《中华人民共和国民法典》，晓之以理、动之以情、明之以法，用“背对背调解法”让双方打开心结，最终婆媳重归于好。“在派出所从事110接处警工作，遇到最多的警情就是求助和矛盾纠纷，这些看似不起眼的小事，如果得不到及时妥善解决，有的可能会发酵，甚至酿成大祸。”他说。两年来，他调解矛盾纠纷336起、成功率99%，实现“小事不出楼栋，矛盾不上交”的目标。

“出警民警不仅是执法者，更是群众的‘贴心人’。”邹永茂深有体会，也在工作中认真践行。今年1月的一天深夜，寒潮来袭。当天凌晨3时许，值班的邹永茂接到群众报警，称有一位老人蜷缩在路边，冻得瑟瑟发抖，疑似走失。邹永茂到达现场后，询问有关情况，但老人因语言和听力障碍，无法说清身份等信息。天气寒冷，他立即将老人扶到边上旅馆，一边递上热水和面包，一边组织警力开展寻找工作。经过1个多小时的努力，确认老人的身份信息和家庭住址，并联系其家人接回。当家属赶到现场，握着邹永茂冰凉的手道谢时，他只是憨厚一笑：“老人家平安就好，以后要注意照顾。”便又赶赴处置下一起警情。

从生死线上的闪电出击，到家长里短的法理交融……多年来，邹永茂用脚步丈量着12平方公里的平安地图，用赤诚之心赢得辖区群众的真心和赞誉。经初步统计，2024年以来，邹永茂处置的警情群众满意率达99.5%。

（融媒体记者陈灵 廖培煌 通讯员王泉源）