颜女士来电反映：11日晚上10点多，我到鲤城区笋江路新天城市广场里上厕所，便器旁边有安装纸筒，我以为里面有纸便伸手进去拿，结果手被割伤，鲜血直流。当时我打电话找商场工作人员，问他们有没有创可贴、消毒水等应急医疗用品。可他们却说商场已关门没有这些东西。一个工作人员到现场看了一下，也没有带任何止血的用品，最后我就直接离开，自己去买了创可贴和消毒水。我认为商场要赔偿我医疗费。

泉州市汇诚物业服务有限公司回复：我们商场是晚上10点关闭的，服务台上班时间都有工作人员在，那边有医药箱。但该顾客是晚上10点后使用了商城外围娱乐区的厕所。当时消控室的工作人员已有到现场了解，并及时反馈，后来顾客自己回去了。第二天我们有联系上她，让她到医疗机构就诊检查，我们会赔偿其医疗费。接下来，我们也会对公共区域存在安全隐患的设施进行排查，并增设一些基础医疗设备。

■站点被塞红挡片

交发智慧出行：

线路老化暂停使用

庄先生来电反映：我最近经过泉州市区泉秀街永相逢超市“远建宜园”泉州公共自行车站点时，看到整个站点的停车柱都被塞了红挡片。

泉州交发智慧出行服务有限公司回复：“远建宜园”场站因电源线路老化，导致场站断电，所以目前场站暂时无法使用。为避免市民将车辆归还在暂停运营的场站，所以我们在车柱塞上红挡片。该场站已在对接更换线路中，由于间歇性下雨影响到施工进度，该场站目前计划于3月底恢复使用。

■盼调整红绿灯时长

永春县交警大队：

将会视情优化配置

王先生来电反映：永春县桃城镇大鹏路永春县实验幼儿园门口的那个红绿灯控红灯100秒、绿灯12秒，感觉不大合理，希望部门可以调整。

永春县交警大队回复：那个红绿灯控以前都是对向放行，就是南北对放、东西对放，但这样就会出现行车道的左转和直行车辆有冲突，存在安全问题。为此，我们把它全部改成单向放行，就是东西南北四个方向都各自单独放行。我们有根据时间段去优化配置，对于下班高峰期，我们设置出城的放行时间长、进城的放行时间短。为了大家的安全，我们还会再根据现场情况进行跟踪和优化配置。

（张小玲 柯丽娟 肖打 整理）