本报讯 （融媒体记者陈灵 通讯员陈永忠）今年以来，在南安市信访联席会议办公室的指导下，柳城街道坚持和发展新时代“枫桥经验”，创新工作方法，通过把好“疏与堵”“上与下”“调与打”三种关系，推动矛盾纠纷多元化解，取得显著成效。截至目前，街道累计排查化解各类矛盾纠纷147件，妥善处理初信初访4件、“双百双提升”积案1件，为辖区和谐稳定提供了有力保障。

柳城街道坚持“预防为主、疏堵并行”原则，每月开展一次全覆盖矛盾纠纷排查，对问题分类施策，简单矛盾早发现、早介入、早调处，突出矛盾集中力量重点攻坚。为提升化解效率，街道构建分级处置体系，在街道和村（社区）两级成立工作专班。一般性问题通过线上平台快速交办、及时反馈；复杂疑难问题则采取“带案下访”模式，由专班下沉一线，找准症结集中攻坚。在矛盾处置中，街道注重法治思维，对合理诉求，通过调解、解释等方式积极回应；对违法行为，则在相关部门的协同配合下，综合运用法律、政策等方式依法处置，确保“化解有温度、打击有力度”。