自物业管理提升专项行动开展以来，南安市深入贯彻落实泉州市部署要求，聚焦“好房子、好小区、好社区、好城区”建设目标，以党建引领为核心，以问题导向为抓手，全面推动社区治理提质增效。截至目前，南安市288个住宅小区中，有236个完成业主委员会组建，组建率达81.9%；住宅小区党组织实现100%覆盖，共建共治共享的“全域幸福社区”氛围逐步形成，居民获得感、幸福感显著提升。

□融媒体记者 洪嵘 王玮蓉

通讯员 陈欣 文/图

党建引领聚合力 基层治理焕新颜

南安市将党建引领作为物业管理提升的“第一引擎”，通过“三个强化”构建基层治理新格局。首先，推动物业服务企业党组织“应建尽建”，指导42家物业企业党员加入功能型党组织，实现党的工作全覆盖。其次，创新“红色赋能”模式，828名党员业主、社区“两委”成员通过法定程序进入业委会，188名党员担任业委会主任，形成“社区党组织+物业党支部+业委会+共建单位”的协同治理机制。再次是邻里协同，依托基层网格化治理体系，将物业、业委会人员嵌入社区网格，实现“小事不出网格、大事不出社区”。

分类施策破难题

精准服务惠民生

针对不同类型小区的痛点，南安市实施“一区一策”，推动差异化治理。对“社区兜底”的老旧小区，积极探索“大物业”管理模式，统筹片区改造与后续物业服务问题；对“业主自治”小区，按照“一区一策”，重点优化环境和社区管理；对“专业服务”小区，以示范项目带动整体提升。目前，全市已打造泉州市级物业管理示范住宅小区6个、三星级以上小区93个，安全生产标准化创建示范项目3个、物业服务嵌入式社区标杆项目9个，培育“红色赋能”标杆企业1家，形成“培育一个、带动一批、影响一片”的链式效应。

同时，南安市聚焦民生实事，将老旧小区“办证难”、加装电梯等群众关切的问题纳入“十件实事”清单，并增设消防栓、整改外墙砖脱落等工程100余处。此外，通过组织消防、保安等21场专项培训，累计提升3600余名物业从业人员技能，1000多名保安纳入联勤联动体系，小区应急能力显著增强。

部门联动强监管

纠纷化解在源头

为破解物业管理中的难题，南安市建立“街乡吹哨、部门报到”机制，明确部门职责清单，形成物业管理齐抓共管格局。基础情况再起底，协同乡镇、社区对辖区住宅小区业主情况、党员数量、存在的主要问题、公共资源等基础情况进行全面摸底，补充完善小区管理档案台账。市综治中心设立物业纠纷首席金牌调解工作室，打造“五位一体”联合调解体系，将矛盾化解在源头。

强化要素保障

多措并举见实效

为切实解决群众急难愁盼问题，南安市多措并举推动民生实事项目高效实施。首先，在项目策划上因地制宜，结合实际，在“十件实事”中增加解决老旧小区“办证难”、小区加装改造电梯难等群众反映集中的问题，全面组织实施。

其次，在项目保障上加强统筹，坚持把项目建设落脚点放在推进小区业主的急难愁盼上，在资金投入、政策等方面予以优先保障和重点支持。其三，在项目推进上提速落地，增设部分住宅小区消防栓及接入消防市政用水工程100多处，小区外墙砖脱落整改等一批实事项目，正抓紧推进中。

长效机制固成果

共建幸福新家园

为巩固提升成效，南安市出台《关于加强业主委员会监管的若干意见》等政策文件，完善制度保障。设置物业服务“红黑榜”，结合物业费到位率、评星机制等实施分类管理，形成“优胜劣汰、失信失位”的物业服务市场环境。全市物业小区全面规范设置“一箱二牌三栏”，推动收支透明化，接受居民实时监督，针对“一老一小”服务提能，让小区生活更有温度。

结合智慧“物联网”建设，构建“线下＋线上”双向服务模式，打造“指尖上的活动室”“网上意见箱”等，统筹小区各类志愿者队伍，推动多元文化进小区。

南安市通过党建引领、精准施策、多元共治，探索出一条物业管理与社区治理协同发展的新路径。未来，将以更精细的服务、更智慧的治理、更温暖的社区，书写“共建共治共享”的幸福新篇章。