永春县在物业管理提升工作上持续发力,积极创新物业管理提升模式,充分发挥建筑行业与物业管理行业“近邻”的优势,开展“建筑企业+物业小区”结对帮扶模式,切实解决居民生活中的难题,在小区硬件建设、环境治理等方面发挥了积极的作用。
□融媒体记者 洪嵘 王玮蓉 通讯员 温明辉 文/图
“建筑企业+物业小区”结对帮扶 破解老旧小区难题
永春县创新性地推出“建筑企业+物业小区”结对帮扶模式。采用“摸排—查摆—配对”的精准方式,为建筑企业与物业小区寻找到“最佳搭档”。同时,构建“建筑协会—建筑企业党支部—企业支部书记—企业支部党员”四级组织体系,通过“协会派单、支部接单、党员解单”机制确保对接精准。
全县安排3位建筑企业党支部书记、9位建筑企业支部党员挂钩住宅小区,以“有钱出钱、有智出智、有力出力、有物出物”的多元化鼓励模式,有效解决部分老旧小区物业企业面临的“资金不足、技术薄弱、人员偏少、设施老旧”四类“关键小事”。针对老旧小区出现的“历史遗留办证、外墙脱落、房屋渗水、应急处置”等“头痛难题”,建筑企业发挥“行业近邻”优势,派出精干力量助力化解。
“三荐四请” 推动小区业委会全覆盖
永春县充分发挥社区党组织作用,凝聚多方力量推动小区100%成立业委会。一方面,严格把关业委会人选,通过“三荐四请”分类储备小区业委会委员意向人选,对初选人选“五必谈”,明确“六不宜、七过硬”的资格条件,确保业委会成员质量。另一方面,开展业委会攻坚月主题活动,推动党支部委员与业委会成员“交叉任职”,增补党委委员,目前,委员党员过半的业委会占比已超过80%。
创新“三诺”工作法
提升小区治理效能
多元力量参与小区治理,创新物业管理“三诺”工作法。承诺比担当,由“小区党支部、物业党支部”承诺抓好“小区管理十件实事”;践诺比作为,物业党支部每月梳理兑现“两张清单”,记录并反馈居民意见建议,确保居民意见100%得到响应与处理;评诺比实效,由业主评诺,对物业党支部落实情况进行打分,打分结果与物业服务“红黑榜”挂钩,督促在职党员履职尽责。
“一月一主题”攻坚
推进幸福社区建设
为全面发动、凝聚工作合力,永春县开展全县物业管理提升工作“一月一主题” 攻坚活动。确定了6个主题活动,包括志愿服务进小区攻坚月、业委会攻坚月、消防设施整改攻坚月、多元文化进小区攻坚月、电梯维保维修攻坚月、联合执法进小区攻坚月。通过创新工作机制、细化工作措施,全力推进幸福社区建设。
探索国企承接物业
助力小区服务提升
城建集团成立国有物业企业永春县通盛建设发展有限公司,启动接盘安置小区、公租房物业服务管理,提供稳定可靠的物业服务,展现国有企业的责任与担当。通盛建设物业企业将以小区物业服务为中心,发挥自身优势,逐步扩大物业服务范围,探索辐射商业办公楼、工业园区等物业服务,加大国有企业物业服务质量,以提升业主获得感为宗旨,打造国有优质物业服务企业的城市名片。
书记谈物业专访
营造良好舆论氛围
为深入宣传各乡镇物业管理提升工作,永春县物业管理提升工作联合县融媒体中心开展《乡镇党委书记谈物业》《社区书记谈物业》系列专访。
通过实地拍摄采访,采集现场画面、小区业主评价等素材,小区物业管理人员、业委会委员重点介绍本小区物业提升的亮点工作。乡镇党委书记、社区书记重点介绍本辖区推进物业管理“四升一降”专项行动的工作思路、主要举措、取得成效及下阶段工作计划等内容,壮大舆论声势,强化社会监督。
“近邻文化”
赋能物业管理与服务提升
永春县积极推动“近邻文化”助力物业管理提升小区服务。让文体设施、“近邻学堂”、优秀传统文化、文明实践进小区,打造“15分钟文化生活圈”。按照“有场所、有设施、有师资、有制度、有标识”标准,开展公益性近邻辅学,营造爱学、勤学、善学氛围。开展文化志愿者和体育服务队伍专题培训,组织文明实践服务队、海丝先锋党员突击队等志愿团队在各小区开展志愿服务。
永春县通过系列创新举措,在物业管理提升工作上取得了显著成效,为居民创造了更加美好的居住环境,也为提升物业管理服务水平探索可借鉴的“永春经验”。未来,还将不断完善物业管理服务体系,推动社区治理水平再上新台阶。