自我市物业管理提升工作开展以来，安溪县深入学习贯彻习近平总书记关于基层治理的重要论述，认真按照市委、市政府决策部署，紧盯“四升一降”，坚持问题导向、目标导向和效果导向，扎实推动物业党建联建，着力提升物业服务水平。

安溪全县共140个住宅小区，其中物业服务企业管理小区129个，业主自治或社区托管小区11个。全县物业服务面积1583.47万平方米，服务业主约11万户。截至目前已成立业委会133个、组建率从52.87%提升至95%，业委会党员比例超50%的101个，占比从56.1%提升至75.94%。“三有”物业企业党组织覆盖率100%，物业投诉信访件同比下降73.9%。

□融媒体记者 陈榆 郑巧真 通讯员 史建阳 文/图

党建联建共建 创新治理机制

为有效整合各方资源，高效应对各类突发事件，安溪县制定全县应急处置协调机制以及矛盾纠纷调解机制。成立了全县矛盾纠纷调解委员会，各有关乡镇分别建立了“乡镇吹哨、部门报到”的应急处置协调机制，同步成立矛盾纠纷调解中心，为群众提供了便捷、高效的矛盾调解服务，不断完善纠纷化解制度。

为积极响应上级关于加强社区治理与物业管理的号召，该县通过各有关乡镇进一步明确属地物业管理机构，指导全县62个村（社区）设立环境与物业管理委员会。

同时，为进一步规范小区业委会委员的选用和培养管理工作，该县制定《关于加强小区业委会委员选用管理的若干措施》，建立业委会委员人选正、负面清单，规范小区业委会委员选用培养管理工作。

该县还创新实施了一系列联动机制，如各挂钩处级干部每季度召开“大党委”联席会议；各乡镇党委每月组织社区、小区党支部、物业企业、业委会等“四方”共同召开物业管理联席会议，研究协调解决小区存在问题。专项行动以来，经过各方努力，共发现问题482条，解决问题414条，解决率高达86%，赢得了小区居民的广泛称赞。

质价相符评估 确保服务升级

该县通过三步走，稳步推进物业服务质量评估工作。首先，选取收费较高的3个小区，以及收费较低的3个小区作为试点。紧接着，聘请第三方专业机构，发挥乡镇、村（社区）、业委会、物业公司“四方协同”机制，通过专家的成本测算、服务质量评定，开展业主代表座谈会，充分了解业主对物业服务管理的需求以及对物业收费的预期，精准把握业主需求与收费预期，精心打磨调价预案并不断完善调价预案，形成最终调价方案。确定调价方案后，由业委会启动业主大会对调价方案进行投票表决。根据业主大会决议，签订新的物业服务合同或补充协议，完成调价工作。

分类打造示范项目 全面提升物管水平

在探索物业管理创新路径、推动小区治理现代化的进程中，安溪县分别选取3个住宅小区，作为老旧小区、商品住宅、安置小区示范项目。制定《安溪县物业管理提升示范小区整治提升工作方案》，细化提升整治措施，明确责任单位和责任人，通过全面提升、亮点塑造，打造不同类型的物业管理模式，供全县学习借鉴、复制推广。

举办业主接待活动 联合执法化解小区难题

为深化小区治理，积极响应业主需求，该县制定出台《关于定期开展安溪县住宅小区“业主接待日”活动的通知》，要求各有关乡镇党委政府牵头，定期举办“业主接待日”活动，真正下沉小区一线。组织执法部门进小区，倾力化解基层矛盾纠纷，纠正、处置违法违规行为。联合执法活动进小区活动共征集业主反映问题76条，现场协调化解问题42条，现场处置违规行为23起，细化分解任务15项。这项举措不仅增强了政府与业主之间的互动与信任，更为小区治理注入了新的活力。

“清产核资”促盘活

规范监管保收益

截至目前，该县已经完成140个小区清产核资，通过细致核查，盘点公共收益2000余万元，纠正问题201个，有效盘活了小区资金近千万元。为确保公共收益的透明化管理，该县规范设置“一箱两牌三栏”公开公示，实现公共收益4个100%公示审计目标，让每一笔资金都晒在阳光下。同时，安溪县还积极推动小区业委会财务监管体系的完善建设，有力推动113个小区业委会财务由社区审核监管体系的完善建设以及小微权力监督制度构建，推动公共收益专户资金485.74万元入账。值得一提的是，该县还查处了全市首例业委会违规案件，有力震慑了潜在的违规行为，进一步提升了小区治理的法治化水平。

安溪县在物业管理提升工作中的一系列创新举措和显著成效，不仅展现了党建引领的强大动力，也彰显了机制创新在民生领域的重要作用。未来，该县将继续深化物业管理提升工作，不断完善和创新治理机制，以更高的标准、更严的要求、更实的举措，推动小区治理现代化进程，为全县居民创造更加和谐、美好的居住环境。